Você pode verificar o código de ativação e o número de série no e-mail que recebeu na hora da compra.

Como verificar seu código de ativação ou número de série no seu e-mail

O código de ativação ou número de série será enviado por e-mail após a realização da compra.

Verifique os e-mails recebidos dos seguintes endereços de e-mail.

- no-reply@clip-studio.com

- noreply@mycommerce.com

- Procure por Stripe, Share-it! ou DigitalRiver na sua caixa de entrada do endereço de e-mail usado no momento da compra.

- Nos casos de atualização ou upgrade de versão com benefício especial, conforme descrito a seguir, não será emitido nenhum código de ativação.

Caso não consiga verificar seu código de ativação ou número de série

Se possuir algo que possa servir como comprovante de compra, como um recibo, por exemplo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao usuário.

Nota: Caso tenha adquirido a sua licença em algum pacote de compra, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Assunto: [PT-FAQ-20190002]

Se puder incluir as seguintes informações no seu e-mail, conseguiremos ajudá-lo com mais facilidade.

Sobrenome:

Nome:

ID do pedido:

Data da compra:

Endereço de e-mail registrado nas informações do pagamento:

Você ainda usa este e-mail para enviar e receber e-mails?

Nota: Se você estiver comprando com uma conta PayPal, informe o endereço de e-mail registrado nessa conta.

Para mais informações sobre licenças do Clip Studio Paint, além da licença de compra com pagamento único, veja mais detalhes abaixo.