CLIP STUDIO的傳輸管理顯示出素材相關的錯誤時

若用戶使用CLIP STUDIO PAINT 1.7.8以前的版本,請更新至最新的版本。



下方記載了使用CLIP STUDIO 1.7.8以後的版本並在傳輸管理顯示錯誤時的應對方法。




若顯示「由於在複數裝置上變更同一個數據而產生衝突。」,請執行以下操作。

若發生顯示「由於在複數裝置上變更同一個數據而產生衝突。」,請執行下方的操作。



錯誤項目數較少的情況

1. 啟動CLIP STUDIO,在畫面左側選擇[管理素材]。


2. 在右側的搜尋方塊中輸入發生錯誤的素材名稱。

若不知道素材名稱為何,請在錯誤訊息中進行確認。



3. 雙擊紅色縮圖,顯示[i]圖示的素材。


4. 照著畫面中的指示進行復原的處理。



錯誤項目數較多的情況

請啟動CLIP STUDIO,並執行[設定]選單(齒輪圖示)> [修復選單] > [以雲端數據覆蓋所有衝突的素材]。


※以雲端數據覆蓋裝置中所有衝突的素材,會解決衝突問題。若正在編輯裝置中的素材時,會刪除編輯的內容。



顯示其他錯誤的情況

若顯示其他的錯誤訊息,請執行CLIP STUDIO的[設定]選單(齒輪圖示)> [修復選單] > [重建素材數據庫]。


若未獲得改善的情況,煩請使用CLIP帳號的信箱聯絡下方記載的[收件人],並附加[傳輸管理]和[錯誤]畫面的截圖。



仍未獲得改善的情況

即使執行以上的應對方法,也會有無法改善問題的情況。


發生該情況的用戶,煩請使用CLIP帳號的信箱聯絡客服中心,並附加錯誤訊息的截圖。


收件人

CELSYS客服支援

信件標題:[TC-FAQ-20190006]


取得應用程式的診斷資訊並貼上至郵件內文,客服將能更順利地為您處理問題。



需記載在信件中的內容:

・OS種類
・使用的CLIP STUDIOの版本
・使用的電腦廠商名稱和型號
・使用的防毒軟體名稱和版本