[Windows/macOS]無法啟動CLIP STUDIO PAINT
| 關於最新的障礙・維修資訊，將於此處進行公告。 | |
如果發生以下狀況而無法啟動CLIP STUDIO PAINT，請參考本頁面的內容。
・顯示「正在啟動軟體，請稍候。」的訊息，無法啟動
・啟動後沒有出現任何錯誤訊息，程式卻被強制結束
安裝或更新後不啟動時
新安裝或更新後不啟動時，可能是安裝不完全。
請依照以下步驟解除安裝並再次安裝。
※即使解除安裝Windows／macOS版的CLIP STUDIO PAINT，作品、素材與設定等也不會被刪除。
Windows
1．打開Windows的[控制台]。
2．打開[解除安裝程式]。
3．在應用程式一覽中選擇[CLIP STUDIO PAINT 1.X.X]，執行解除安裝。
4．解除安裝CLIP STUDIO PAINT完成後，解除安裝[CLIP STUDIO 1.X.X]。
5．重新啟動電腦，從以下頁面下載並安裝最新版軟體。
※請勿變更安裝位置，直接安裝。
macOS
1．從Apple的選單列選擇[前往]→[應用程式]。
2．刪除所顯示的資料夾內的[CLIP STUDIO1.5]資料夾後即解除安裝。
3．重新啟動電腦，從以下頁面下載並安裝最新版軟體。
確認安全軟體的設定
安全軟體可能阻礙應用程式。
請參考以下頁面，將軟體設定為掃描的白名單。
另外，在Windows10中若未使用安全軟體，則OS內建的[Microsoft Defender]會自動運作。
[Microsoft Defender]運作時，請確認以下頁面所指引的內容，重新安裝CLIP STUDIO PAINT。
解除安裝手寫板驅動程式
有時會因手寫板驅動程式的影響而使應用程式無法啟動。
請參考以下頁面內容，解除安裝手寫板驅動程式，並確認是否可以啟動。
變更設定顯示器的色彩配置文件
您所使用的顯示器若設定特殊的色彩配置文件，可能會導致CLIP STUDIO PAINT不啟動，故請將色彩配置文件變更為泛用的[sRGB]。
例：使用Windows10時
1．在桌面沒有任何東西處點右鍵，打開[顯示設定]。
2．打開所顯示的視窗的下方的[進階顯示設定]。
3．點[顯示顯示器1連接器的屬性]。
4．在所顯示的對話方塊中選擇[顏色管理]索引標籤。
5．點[顏色管理]，確認[設備]欄中顯示使用中的顯示器名稱。
6．按[新增]並選擇[sRGB IEC61966-2.1]後，點[OK]。
※若找不到完全一致的項目，請選擇有[sRGB]的項目。
7．在選擇已新增的sRGB的配置文件的狀態下，點[設定為既定的配置文件]。
8．若連接數個顯示器，在[顏色管理]對話方塊上方的[設備]欄中選擇其他顯示器後，重複進行步驟[６]～[７]。
9．請重新啟動電腦，確認是否可以啟動CLIP STUDIO PAINT。
確認相關資料夾有無問題
請關閉CLIP STUDIO系列的應用程式，並將以下位置的[CLIPStudioPaint]資料夾名稱變更為[1CLIPStudioPaint]。
※進行此操作後，啟動CLIP STUDIO PAINT時需認證許可證。
Windows
C:/Users/(您的使用者名稱)/AppData/Roaming/CELSYS/CLIPStudioPaint
C:/Users/(您的使用者名稱)/AppData/Roaming/CELSYS_TC/CLIPStudioPaint
macOS
Macintosh HD/Users/(您的使用者名稱)/Library/Application Support/CELSYS/CLIPStudioPaint
Macintosh HD/Users/(您的使用者名稱)/Library/Application Support/CELSYS_TC/CLIPStudioPaint
完成上述操作後，請重新啟動電腦，確認是否可以啟動CLIP STUDIO PAINT。
確認使用者設定是否沒問題
請關閉CLIP STUDIO系列的應用程式，並將以下位置的[CLIPStudioPaintVer1_5_0]資料夾名稱變更為[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]。
※進行此操作後，筆刷與捷徑等自訂設定將被初始化。但對素材面板的素材沒有影響。
Windows
【1.10.13以後版本】
C:/Users/(您的使用者名稱)/AppData/Roaming/CELSYSUserData/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
※若未顯示[AppData]資料夾，請勾選檔案總管上方[檢視]標籤中的[隱藏的項目]。
※若未以較舊的版本進行資料夾移動，請確認【1.10.12以前版本】的位置。
【1.10.12以前版本】
C:/Users/(您的使用者名稱)/Documents/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
macOS
Macintosh HD/Users/(您的使用者名稱)/資料庫/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
※在按住鍵盤[option]鍵的同時點選Apple選單中的[前往]選單，就會顯示[資料庫]。
進行上述操作後，請啟動CLIP STUDIO PAINT，並確認應用程式是否以初始設定狀態啟動。