Microsoft Defender的設定造成CLIP STUDIO PAINT操作不穩定

狀況

我們收到的報告指出在Windows安全性(Microsoft Defender)的[受控資料夾存取權]為開啟的環境下,會發生以下狀況。


  • 未能安裝CLIP STUDIO,無法啟動
  • 無法保存工具設定
  • 顯示「找不到檔案。」的錯誤訊息,無法保存檔案
  • 顯示「無法正確讀取工具設定檔和筆刷形狀預設設定檔」的錯誤訊息,若不刪除檔案就無法啟動。
  • 當您使用 CLIP STUDIO ASSETS 打開材料時,會打開一個空白頁面。



發生的環境

  • Windows10



對策

※依使用的作業系統版本不同,標示會有相異的情況。


請按照以下步驟操作,確認狀況有無改善。


1.選擇[Windows開始]按鈕,選擇[設定]。



2.選擇[更新與安全性]。


3.從畫面左側選擇[Windows安全性],選擇[開啟Windows安全性]。



4.選擇[病毒與威脅防護]。



5.從[病毒與威脅防護設定]中選擇[管理設定]。



6.選擇[受控資料夾存取權]。



7.將[受控資料夾存取權]設為關閉。



8.按照CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIO的順序解除安裝。


9.重新安裝一次CLIP STUDIO PAINT。



※即使解除安裝PC版的CLIP STUDIO PAINT,作品、素材與設定等不會被刪除。




POINT

若希望在[受控資料夾存取權]為有效的狀態下使用,請將CLIP STUDIO PAINT更新至最新版本,並參考以下頁面的步驟進行用戶數據資料夾的移動。