無法開啟多頁作品的檔案(包含頁面被置換成白紙的狀況)

問題

若移動作品資料夾中的clip檔案或變更檔案名稱,開啟cmc檔案(頁管理檔)時會顯示下述的錯誤訊息。


1.9.1以後的版本

「無法開啟以下頁管理檔。未能發現以下的頁檔案,請確認該檔案是否存在。」



1.9.0以前的版本

「無法讀取以下頁檔,所以用空白頁置換。」



此情況請依照下述的步驟進行操作。



解決方法

請複製該當作品資料夾(備份)存放至別的位置,並執行以下的操作。



使用1.9.1以後版本的情況

已移動檔案的話

請將移動的檔案復原至原本的作品資料夾內,並再次開啟cmc檔案。



已變更檔案名稱的話

請將檔案名稱復原至原本的名稱,並再次開啟cmc檔案。




使用1.9.0以前版本的情況

在1.9.0以前的版本上,會將欠缺的頁數置換成白紙的狀態。
請以下列步驟來開啟cmc檔案,再執行置換頁數的操作。


1. 點兩下該作品的cmc檔案來開啟。


2. 在頁管理視窗上先點一下置換成白紙的頁面,使之變成選擇的狀態。


3. 選擇[頁管理]選單→[置換頁]。


4. 在顯示的視窗上點選「已移動」或「已變更名稱」的clip檔案,執行置換。



未能解決問題時

即使沒有欠缺clip檔案也顯示出錯誤訊息的情況,請依照下列步驟執行操作。


1. 請複製作品資料夾中的clip檔案並存放至別的位置,並確認各個clip檔案是否能夠開啟。


2. 若能正常開啟clip檔案的話,從[檔案]選單→[新建]建立新的多頁作品,並從[頁管理]選單→[讀取頁]來讀取各個clip檔案。


另外,若不能開啟clip檔案的話,請參考下方的頁面來確認是否留著能夠正常開啟的備份檔案。


有備份的功能嗎?


若確認完上述事項也未能解決問題的話,請聯繫下方的客服團隊。


聯繫方式

CELSYS客服支援

信件名稱請記載「TC-FAQ-20190221」。