[Ver.2以上]沒有收到/找不到通知啟動碼的郵件

購買CLIP STUDIO PAINT後,若沒有收到通知啟動碼的電子郵件,請確認以下項目

*即便您只有收到收據的電子郵件,煩請確認此頁面的內容。



使用一次性付款購買時/使用 Paypal 付款更新套餐時

根據付款方式不同,在購買產品後,有時可能要經過一段時間才會收到信件。

如果3天內沒有收到郵件,請在信箱中搜尋「no-reply@clip-studio.com」或「noreply@mycommerce.com」以查看是否收到郵件。


即使搜尋也未能找到電子郵件的話,請透過下方網址向支援進行諮詢。


支援窗口(需要登入帳號)


POINT
用戶可以在下方的頁面中確認啟動碼。
●啟動碼請由此確認



Ver.3.0優惠版本升級・級別升級

進行Ver.2.0→Ver.3.0優惠版本升級Ver.3.0的PRO→EX級別升級,不會另外發行啟動碼。


若已購買優惠版本,由此更新應用程式並再次啟動,即可開始利用。

優惠級別升級的用戶,只要啟動應用程式即可開始利用。



購買時不小心填錯電子郵件地址

如果購買時填寫的電子郵件地址錯誤,請一併確認下方的FAQ。




如果您使用信用卡/Apple Pay/Google Pay支付更新套餐費用

如果您使用信用卡/Apple Pay/Google Pay 付款更新計劃,則不會發出啟動碼或序號。

申請完成後,啟動CLIP STUDIO PAINT的方法請確認以下頁面。




申請年費・月費方案的用戶

若申請CLIP STUDIO PAINT年費・月費方案,不會發放軟體啟動碼。

詳細內容請確認以下頁面。




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