我辦理了重新設定CLIP STUDIO帳號密碼的手續,卻沒有收到用來重新設定的電子郵件。

問題

我辦理了重新設定CLIP STUDIO帳號密碼的手續,卻沒有收到重新設定用的電子郵件。



回答

如果沒有收到用來重新設定密碼的電子郵件,請檢查電子郵件是否被分類進了「垃圾桶」或「垃圾郵件資料夾」裡。

同時也請確認填寫的電子郵件地址是否正確。



檢查垃圾郵件資料夾的訊息接收設定

請確認以下信件是否被分類至「垃圾郵件資料夾」中。


信件標題:CLIP STUDIO ACCOUNT 變更密碼手續的須知

電子郵件地址:no-reply@clip-studio.com


同時請在使用的信箱服務中確認接收設定,讓自己能夠收到來自上述郵件地址的信件。



檢查登記的電子郵件地址

重新設定密碼時,就算輸入未登記在帳號中的電子郵件地址,也會顯示傳送完成的訊息。


因此,若沒有收到重新設定密碼的電子郵件,可能是用戶並沒有註冊CLIP STUDIO帳號。


POINT
使用AppleID申請CLIP STUDIO PAINT for iPad並不會建立CLIP STUDIO帳號。
詳細內容請查看此處的內容。