如果出現用戶沒有印象的請款項目，請確認下述內容。

支付了月費方案的費用

若申請了CLIP STUDIO PAINT月費方案，會自動進行費用的請款。

結束3個月免費使用期後會自動支付費用。

關於契約狀況，請確認下述頁面。

信用卡被家人使用了

請確認自身的信用卡是否有被家人使用的可能性。

本公司負責的產品只有這款能用於電腦或平板電腦的繪圖軟體「CLIP STUDIO PAINT」，以及相關的產品、服務。

被他人盜用

如果用戶的信用卡可能被他人盜用，請向核發信用卡的公司進行諮詢。

如果屬於用戶的CLIP STUDIO帳號被第三者利用，請登入CLIP STUDIO帳號並變更登記的電子郵件地址和密碼。

若無法登入帳號，請向頁面最下方記載的客服支援中心尋求協助。

若問題仍未解決

若確認上述內容仍無法解決問題，或是出現用途不明的請款內容，請向CLIP STUDIO SUPPORT進行諮詢。

CELSYS客服支援

・信件名稱請填寫「TC-FAQ-20200080」。

※若持有CLIP STUDIO帳號，請利用帳號登記的電子郵件地址向客服進行諮詢。