購買CLIP STUDIO PAINT後顯示「我們正在驗證訂單的程序」的訊息，且並沒有收到記載序號的電子郵件。

購買產品後若經過24小時仍未收到序號，可能是尚未完成結帳。

請檢查Digital River寄送的電子郵件，並更改付款方式。

※販售CLIP STUDIO PAINT的下載版時，使用的是Digital River公司的代理結帳系統。

步驟

若未順利完成付款，會收到一封來自「share-it! Customer Service」的電子郵件，信件標題是「要求檢閱您的訂單」。

電子郵件中會記載「訂單的付款資訊異動」網址，請點進該網址並更改付款方式。

※如果未收到電子郵件，請洽詢Digital River的Shopper Support。

※就算向CELSYS進行諮詢，CELSYS也無法調查未完成付款的原因。