顯示「錯誤碼=2」而無法下載素材
問題
下載素材時顯示以下訊息,無法進行下載。
下載素材失敗。請使用相同帳戶登入瀏覽器和CLIP STUDIO後,再進行下載。:錯誤碼=2
請問要怎麼做才能進行下載呢?
回答
若以網頁和CLIP STUDIO登入不同的帳號,下載素材時就會顯示「錯誤碼=2」。
請在用相同帳號登入後進行下載。
1個人無法擁有多個CLIP STUDIO帳號。
若有不需要的帳號,請辦理退會。
若問題仍未解決
如果以相同帳號登入瀏覽器和CLIP STUDIO仍然顯示「錯誤碼=2」,請以下方的聯繫方式進行諮詢。
聯繫方式
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・無法下載的素材ID
・最後成功下載的日期
・發現無法下載的日期