[智慧型手機]顯示「無法利用夥伴模式。請先開啟Wi-Fi,再連接至和主裝置相同的網際網路(LAN)。」

請在使用的裝置上,確認防火牆設定和網路的連接狀況。



若防火牆封鎖CLIP STUDIO PAINT的應用程式通訊,或兩台裝置連接至不同的網路,會顯示此錯誤訊息。



關於錯誤訊息

若「無法利用夥伴模式。」之後顯示以下錯誤訊息,請瀏覽此處


・應用程式的版本不同。

・無法讀取QR碼。

・連接資訊已被變更。



[Windows/macOS]設定防火牆的許可權限

如果應用程式的通訊被防火牆封鎖,將無法連接夥伴模式。

請參考以下頁面,允許裝置的連接。


■Windows


■macOS



[iPhone]允許區域網路的存取

若未賦予存區域網路的存取權限,將無法使用夥伴模式進行連接。

請參考下述頁面來進行允許存取的設定。




確認網路的連接狀態

將所有裝置連接至相同的網路

請將利用夥伴模式的智慧型手機連接至和主裝置相同的網路。



開啟主裝置的[連接智慧型手機]

在主裝置上確認[連接智慧型手機]是否為開啟的狀態。



若被設為關閉,請依照以下頁面的步驟嘗試再次連接。




假如沒有改善的場合

若以上解決方法未能改善情況,請向客服支援進行聯繫。



聯繫方式

CELSYS客服支援

・信件名稱請填寫「FAQ-20210136」。


在信件中註明下述內容能讓客服更順利地為您處理問題。


・OS的種類和版本

・安裝的防毒軟體的名稱和版本

・CLIP STUDIO PAINT的版本

・連接的網際網路的類型(光纖網路、行動Wi-fi分享器等)

・Wi-Fi分享器的品牌和型號