顯示「無法使用網際網路功能。請確認網路環境。」

請重新連接主裝置的Wi-Fi,並執行以下的解決辦法。




解決辦法

・切斷Wi-Fi後重新進行連接。

・設定防火牆的許可權限。(Windows/macOS

・設定區域網路的許可權限。(iPhone

・在CLIP STUDIO PAINT的環境設定中指定可使用的通訊埠編號


若以上解決方法未能改善情況,請向客服支援進行聯繫。



聯繫方式

CELSYS客服支援

・信件名稱請填寫「FAQ-20210139」。


在信件中註明下述內容能讓客服更順利地為您處理問題。


・OS的種類和版本

・安裝的防毒軟體的名稱和版本

・CLIP STUDIO PAINT的版本

・連接的網際網路的類型(光纖網路、行動Wi-fi分享器等)

・Wi-Fi分享器的品牌和型號