[Windows]CLIP STUDIO無法正常啟動
| 關於最新的障礙・維修資訊，將於此處進行公告。 | |
狀況
自2023年1月13日起，在Windows環境中，可能會發生CLIP STUDIO出現當機錯誤等無法正常啟動的狀況。
關於此狀況，已於CLIP STUDIO PAINT Ver.1.13.1中進行修正。
請由下方頁面進行更新。
開啟[在顯示畫面中使用Internet Exploler的功能]
1. 啟動CLIP STUDIO。
2. 點選畫面右上方的齒輪圖示→[修復選單]→[在顯示畫面中使用Internet Explorer的功能]。
3. 重新啟動CLIP STUDIO。
若畫面當機無法操作
1. 重新啟動電腦。
2. 不啟動CLIP STUDIO系列的程式，右鍵點選[Windows開始]→[檔案總管]。
3. 選擇[文件]→[CELSYS]資料夾。
若找不到[CELSYS]資料夾，請確認以下位置。
右鍵點選[Windows開始]→選擇[檔案總管]→[PC]→[Local Disk(C:)]→[Users]→[您的使用者名稱]→[AppData]→[Roaming]→[CELSYSUserData]
如果未顯示[AppData]資料夾，請勾選檔案總管上方[檢視]標籤中的[隱藏的項目]。
4. 選擇[CLIPStudioVer1_5_0]→[Preference]資料夾。
※請選擇[CLIPStudioVer1_5_0]資料夾，而非[CLIPStudioPaintVer1_5_0]。
5. 在[Config.sqlite]檔案名稱的最前方加上[1]，將名稱變更為[1Config.sqlite]。
6. 啟動CLIP STUDIO。
若未獲得改善
若已更新應用程式並執行上述解決辦法，但問題仍未獲得改善，請向下方的客服支援進行諮詢。
聯繫方式
CELSYS客服支援
・信件名稱請填寫[TC-FAQ-20230001]。
在信件中註明下述內容能讓客服更順利地為您處理問題。
如果不清楚確認方法，請盡可能描述詳細狀況。
・CLIP STUDIO PAINT的版本
・防毒軟體名稱以及版本
・錯誤是否發生於CLIP STUDIO和CLIP STUDIO PAINT兩者
・發生錯誤前，是否曾執行切換[在顯示畫面中使用Internet Exploler的功能]勾選的操作