[平板電腦／智慧型手機]顯示「應用程式發生無預警的結束」訊息

若應用程式在未保存畫布的狀態結束下，會顯示此錯誤訊息。

如果應用程式發生預料之外的關閉，請進行以下處理。

解決辦法

如果應用程式強制結束，請由上而下執行以下項目。

※請由此處確認目前使用的裝置記憶體和OS版本等是否為適用的操作環境。

※若有尚未保存的作品，請先保存作品檔案，再執行重新啟動。

若作品檔案、檔案消失不見，請確認保存位置上是否留有檔案或數據。

預設儲存位置設定為[我的 iPad]或[我的 iPhone]的 [Clip Studio] 資料夾。

如果您找不到[Clip Studio]資料夾，請參閱以下頁面並重新啟動您的iPad/iPhone並檢查。

若保存位置上沒有檔案，請參考以下頁面，確認CLIP STUDIO雲端上是否留有備份。

POINT
如果使用CLIP STUDIO PAINT時應用程式被強制結束，下一次啟動時有功能可以自動復原畫布。
設定方法請確認此處。

若仍持續發生應用程式被強制結束、作品檔案消失等狀況，請向以下客服支援進行諮詢。

聯繫方式

CELSYS客服支援

・信件名稱請填寫[TC-FAQ-20230068]。

在信件中註明下述內容能讓客服更順利地為您處理問題。

如果不清楚確認方法，請盡可能描述詳細狀況。

・CLIP STUDIO PAINT的版本

・裝置名稱

・機型名稱

・作業系統版本

・使用的CLIP STUDIO PAINT方案