[Windows/macOS]Wacom One對於觸控筆沒有反應
現象
在下列環境中使用液晶數位繪圖板Wacom One時，會有觸碰筆沒有反應的現象發生
- 將數位繪圖板驅動程式從6.4.8-3版本更新至6.4.10-3版本時
我們已向Wacom報告此問題，並且正在調查原因。
如果有最新資訊，我們將會更新在此頁面上。
問題的迴避方法
重新安裝6.4.10-3版本的數位繪圖板驅動程式。
1.請結束所有的應用程式。
2.將6.4.10-3版本的數位繪圖板驅動程式解除安裝。
3.再度安裝6.4.10-3版本的的數位繪圖板驅動程式。
4.重新啟動您的裝置。
・請務必解除安裝6.4.10-3版本的數位繪圖板驅動程式。
・您也可以透過解除安裝6.4.10-3版本的驅動程式，然後安裝其他舊版的驅動程式來迴避此問題
仍然未見改善的情況
若執行了上述方法後仍未改善，請向下方的客服支援進行諮詢。
聯繫方式
- 信件名稱請填寫[TC-FAQ-20250022]。
在信件中註明下述內容能讓客服更順利地為您處理問題。
- 貼上診斷資訊
- 電腦的製造商和型號
- 您所使用的液晶數位繪圖版的製造商以及型號
- 繪圖板的驅動程式版本