Si des erreurs en lien avec les matériaux s'affichent sur l'écran de gestion de communication de CLIP STUDIO
Si vous utilisez une ancienne version de CLIP STUDIO PAINT (version 1.7.8 ou antérieur), veuillez télécharger la dernière version à partir du lien ci-dessous.
Cet article explique la résolution de problèmes liés à l'affichage d'erreurs de gestion de communication sur les versions 1.7.8 et postérieures de CLIP STUDIO.
Si le message « Il y a un conflit parce que les mêmes données ont été modifiées sur plusieurs appareils. » apparaît, effectuez les opérations suivantes.
Si le message « Il y a un conflit parce que les mêmes données ont été modifiées sur plusieurs appareils. » apparaît, veuillez suivre les étapes suivantes.
Si le nombre d'erreurs est minime
1. Démarrez CLIP STUDIO, puis sélectionner Paramètres des matériaux sur la gauche de l'écran.
2. Saisissez le nom du matériau en erreur dans le champ de recherche situé à droite.
Si vous ne connaissez pas le nom du matériau, veuillez consulter le message d'erreur.
3. Double-cliquez sur le matériau marqué d'un i dans la vignette rouge.
4. Suivez les instructions apparaissant sur l'écran pour débuter la restauration.
Si le nombre d'erreurs est élevé
Démarrez CLIP STUDIO, puis sélectionnez le menu Paramètres (icône en forme d'engrenage) → Menu de maintenance → Remplacer tout matériel en conflit par les données du cloud.
Note : Cela écrasera tous les matériaux entrant en conflit avec les données du Cloud. Tous les changements que vous avez apportés aux matériaux seront éliminés.
Si d'autres erreurs apparaissent
Si des erreurs autres que celles présentées ci-dessus apparaissent, veuillez sélectionner le menu Paramètres de CLIP STUDIO (icône en forme d'engrenage) → Menu de maintenance → Organiser la base de données de matériaux.
Si le problème persiste, veuillez contacter l'adresse e-mail ci-dessous en utilisant l'adresse e-mail de votre compte CLIP STUDIO et joindre des captures d'écran de Gestion de la communication et de Erreur à votre message.
Si le problème persiste
Il est possible que le problème persiste malgré l'application des méthodes traitées ci-dessus.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service d'assistance avec l'adresse e-mail de votre compte CLIP STUDIO et joindre des captures d'écran des erreurs à votre message.
Contact
Service d'assistance de CELSYS
Sujet : [FR-FAQ-20190006]
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・ Système d'exploitation
・ Version de CLIP STUDIO
・ Fabricant et modèle de votre ordinateur
・ Logiciels de sécurité utilisés et leurs versions