Windows: Retard du tracé
S'il y a un retard lors du dessin, effectuez les opérations suivantes dans l'ordre.
- Quittez les autres applications.
- Désinstallez le pilote de la tablette à stylet.
- Réinstallez la dernière version du pilote.
- Mettez à jour l'application avec la dernière version.
Si les mesures ci-dessus n'améliorent pas la situation, prenez les mesures suivantes en fonction du problème.
La totalité du tracé est en retard
Si des retards surviennent tout au long du tracé, veuillez vérifier les points suivants.
Taille de la toile
À partir du menu Fichier > Nouveau, créez une toile de taille 800 x 600px 72ppp et vérifiez si le retard de dessin a été corrigé.
Si le retard ne se produit pas sur une toile nouvellement créée, la taille de la toile sur laquelle le retard se produit peut être importante.
Vérifiez la taille de la toile dans le menu Édition > Changer la résolution d'image et modifiez-la si nécessaire.
Si la taille de la toile dépasse 10 000 px par côté, les performances peuvent être affectées.
Si l'unité est le mm, veuillez vérifier que la taille n'est pas extrêmement grande.
Exemple : un manuscrit de bande dessinée normale peut être au format B4 (220 mm x 310 mm) au maximum.
Outils secondaires utilisés
Vérifiez si le délai est lié à un pinceau en particulier ou à tous les pinceaux.
En cas de retard avec une brosse particulière, veuillez vous reporter à la page suivante pour vérifier les paramètres de cette brosse et rétablir les paramètres par défaut.
Pour l'aquarelle et les pinceaux décoratifs, une taille de pinceau plus importante ralentit la vitesse de dessin.
Paramètres du pilote de la tablette à stylet
Pour les utilisateurs de tablettes graphiques
1. Allez dans Préférences > Tablette > Utilisation du service de tablette, cochez Wintab et appuyez sur OK.
2. Ouvrez les propriétés de votre tablette à stylet.
3. Décochez Utiliser Windows Ink.
*Le nom de Utiliser Windows Ink et l'emplacement de la case à cocher diffèrent selon le fabricant de la tablette.
Si vous utilisez une tablette à stylet Wacom, accédez aux propriétés et définissez les paramètres suivants.
- Désactivez Distance double-clic de la pointe dans la section Stylet.
Pour les utilisateurs de tablettes PC
1. Allez dans Préférences > Tablette > Utilisation du service de tablette, cochez Tablette PC et appuyez sur OK.
Vérifier l'état de connexion des moniteurs
Lorsque deux ou plusieurs écrans (y compris des tablettes à stylet LCD) sont connectés à un PC, des cartes graphiques différentes peuvent entraîner un retard dans le dessin.
Vérifiez le fonctionnement après avoir connecté tous les moniteurs aux bornes d'entrée de la carte graphique.
Vérifiez les points de connexion de chaque moniteur en suivant les étapes ci-dessous.
1. Cliquez droit sur le bouton « Démarrer » de Windows, puis sélectionnez Recherche.
2. Tapez « dxdiag » dans la zone de recherche et appuyez sur la touche « Entrée » pour lancer l'écran Outils de diagnostic DirectX.
*L'écran peut mettre un certain temps à s'afficher.
3. Sur l'écran Outils de diagnostic DirectX, sélectionnez les onglets des moniteurs connectés Affichage 1 ou Affichage 2 et le nom de la carte graphique connectée sera affiché dans le champ Nom.
Si des noms de graphiques différents sont affichés sur chaque écran, comme le montre le diagramme ci-dessous, procédez comme suit.
- Connectez tous les écrans aux bornes d'entrée situées du côté de la carte graphique.
- Démarrez le PC.
- Vérifiez le fonctionnement avec l'application.
Si le stylo traîne ou provoque une ligne droite au début d'un trait
Dans Préférences > Tablette > Paramètres de la tablette, modifiez Fréquence d’entrée sur Préférer la qualité.
Voir la page suivante pour plus de détails :
Retard en fin de dessin (levée ou trait du pinceau)
Veuillez vérifier la valeur définie du nombre d’annulation et les options d'alimentation de votre système d'exploitation.
Réglage du nombre d’annulations
Ouvrez le menu Fichier > Préférences, puis dans Performances, réglez le Nombre d’annulation sur une valeur plus faible.
Si aucune amélioration n'est observée, réglez Intervalle d'annulation entre chaque action sur 0.
L'augmentation du Nombre d’annulations augmentera l'utilisation de la mémoire, ce qui peut ralentir l'application ou la forcer à se fermer.
Paramètres d'alimentation du système d'exploitation
1. Ouvrez le panneau de configuration Windows.
2. Sélectionnez Options d’alimentation de Matèriel et audio.
3. Si le mode de gestion de l'alimentation est réglé sur Économie d’énergie, veuillez le changer pour Utilisation normale.
Si une alimentation personnalisée, tel qu’un mode éco, a été défini, réglez-le également sur Utilisation normale.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux manuels PC du fabricant.
Le délai survient à des intervalles réguliers
Si des retards de dessin se produisent à intervalles réguliers, cela peut être dû à un logiciel ou à des pilotes installés.
Vous trouverez plus de détails ci-dessous.
Vérification du pilote installé sur l'ordinateur
Le fonctionnement peut devenir instable en cas d'installation d'un pilote de manette Xbox.
Vérifiez le fonctionnement après la désinstallation du pilote.
Paramètres d'exclusion des logiciels de sécurité
Il est possible que votre logiciel de sécurité interfère avec l'application.
Veuillez consulter la page suivante pour configurer les exclusions de logiciels de sécurité.
Si le problème persiste
Si les mesures ci-dessus n'améliorent pas la situation, veuillez contacter le service d'assistance aux utilisateurs à l'adresse suivante.
Contact
- E-mail : support@celsys.com
- Veuillez inscrire « FR-FAQ-20190019 » dans le titre de votre message.
Si vous pouvez inclure les informations suivantes dans votre e-mail, nous pourrons vous aider plus facilement.
- Coller les informations de diagnostic
- Fabricant et numéro de modèle de votre PC
- Fabricant et numéro de modèle de votre Tablettes à stylet
- Version du pilote de la tablette à stylet
Captures d'écran du problème
Joindre les captures d'écran décrites ci-dessous à votre requête facilitera la compréhension et la résolution de votre problème.
・ L'index des programmes
Sélectionnez Démarrer > Outils système Windows > Panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme (Programmes et fonctionnalités).
*Veillez à capturer l'ensemble en plusieurs fois afin de n'oublier aucun programme.
・ Fenêtre de version Windows
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Système, puis Informations sur la version à gauche de l'écran et prenez une capture d'écran de la droite affichant Version et Build du système d'exploitation.
・ Paramètres d'affichage
Cliquez droit sur un endroit vacant de votre bureau, sélectionnez-les Paramètres d'affichage et prenez une capture d'écran de la fenêtre s'affichant.
*Veillez à bien capturer chaque élément afin que tout puisse être vérifié.
・ Préférences de CLIP STUDIO PAINT
Ouvrez Préférences du menu Fichiers de CLIP STUDIO PAINT, puis prenez des captures d'écran des catégories Tablette et Performance.