L'image exportée depuis CLIP STUDIO PAINT est endommagée et apparaît sous forme de bloc.
Suivez la procédure ci-dessous si une partie de l'image s'affiche sous la forme d'un bloc blanc lors de l'exportation de l'image.
*Mettez à jour et utilisez la dernière version de l'application correspondant à votre licence et à votre numéro de série.
Réduire l'utilisation de la mémoire
Utilisez les procédures des pages suivantes pour réduire l'utilisation de la mémoire avant d'étendre ou d'exporter.
*Veuillez également essayer les mesures de la page ci-dessus pour la version PC.
Afficher et masquer un calque
Cliquez sur Afficher/masquer dans la palette Calque pour masquer le calque qui pose problème puis faites-le s’afficher à nouveau.
Si cela se produit lors de l'exportation
Si vous ne voyez pas d’amélioration après avoir rouvert votre calque, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Ouvrez le fichier correspondant dans CLIP STUDIO PAINT.
2. Ouvrez les Préférences.
3. Sélectionnez Fichier dans les paramètres des préférences.
4. Désactivez l'option Utiliser la mémoire cache du calque lors de l'exportation.
5. Cliquez sur OK.
6. Testez l'exportation de l'image et vérifiez si elle se déroule sans erreur.
Ce réglage devrait également être utilisé si ce phénomène se produit de manière répétée.
Si le problème n'est pas résolu
Si vous ne constatez aucune amélioration après avoir appliqué les directives précédentes, vérifiez si le fichier Clip concerné peut être réparé.
Veuillez envoyer le contenu suivant à l'adresse e-mail du centre d'assistance.
Destinataire
Support utilisateurs Celsys
E-mail : support@celsys.com
Veuillez inscrire FR-FAQ-20190055 dans le titre de votre message.
Vous pouvez profiter d’une assistance plus fluide en récupérant et en collant les informations de diagnostic de l'application dans le corps de l’e-mail.
Veuillez également indiquer où les fichiers sont stockés.
Exemple : Disque dur interne, disque dur externe, Dropbox, etc.