Je ne peux plus ouvrir de fichiers « clip » ou « cmc »
Si les problèmes suivants se produisent lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier « cmc » ou « clip », il se peut que les données soient corrompues.
- Un message disant que le fichier n'est pas pris en charge s'affiche.
- Le chargement du fichier n'en finit pas.
- L'application subit un arrêt forcé.
En vous référant à la page ci-dessous, veuillez vérifier vos copies de sauvegarde.
Y a-t-il une fonction de sauvegarde ?
Si vous rencontrez les mêmes problèmes avec les copies de sauvegarde, nous tenterons de restaurer votre fichier.
Veuillez contacter notre service d'assistance à l'adresse ci-dessous.
Contact
Service d'assistance
Sujet : [FR-FAQ-20190130]
Selon le niveau de corruption du fichier, il se peut que la restauration soit impossible.
Nous ne pouvons pas restaurer les fichiers de formats autres que « CLIP STUDIO », tels que « psd », etc.
Note : Il est possible que votre fichier soit endommagé si vous l'avez ouvert et modifié alors qu'il était enregistré sur un périphérique de stockage externe, tel qu'une clé USB.
Les personnes qui ont regardé cette FAQ ont aussi consulté la/les FAQ suivante(s).