CLIP STUDIO PAINT ne démarre pas (Windows/macOS)
| Les dernières informations sur les problèmes actuels et les maintenances sont disponibles sur cette page. | |
Si vous ne parvenez pas à lancer CLIP STUDIO PAINT dans l'un des cas suivants, veuillez vérifier le contenu de cette page.
- Le message « Le logiciel démarre. Veuillez patienter. » apparaît mais CLIP STUDIO PAINT ne démarre pas.
- CLIP STUDIO PAINT se ferme de façon intempestive après le démarrage sans aucun message d'erreur.
Si le logiciel ne démarre pas après l'installation ou la mise à jour
Si le logiciel ne démarre pas après une première installation ou de suite après la mise à jour, il est possible que l'installation soit incomplète.
Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour désinstaller et réinstaller le logiciel.
Note : Désinstaller la version Windows / macOS de CLIP STUDIO PAINT n'entraine pas la suppression des œuvres, matériaux et paramètres.
Windows
1. Ouvrir le Panneau de configuration de Windows.
2. Ouvrez Désinstaller un programme.
3. Sélectionnez CLIP STUDIO PAINT 1.X.X dans la liste des programmes et désinstallez-le.
4. Une fois CLIP STUDIO PAINT désinstallé, désinstaller CLIP STUDIO 1.X.X.
5. Redémarrer le PC, puis télécharger et installer la dernière version du logiciel depuis la page ci-dessous.
* Procédez à l'installation sans modifier le répertoire d'installation.
macOS
1. Cliquer sur Aller dans la barre de menu, puis sélectionner Applications.
2. Désinstaller le logiciel en supprimant le dossier CLIP STUDIO1.5 dans le dossier en cours d'affichage.
3. Redémarrer l'ordinateur, puis télécharger et installer la dernière version du logiciel depuis la page ci-dessous.
Vérifier les paramètres de votre logiciel de sécurité.
Il est possible que votre logiciel de sécurité interfère avec l'application.
Veuillez vous référer à la page ci-dessous pour désactiver le scanner de l'application.
Si vous n'utilisez pas de logiciel de sécurité sous Windows 10, le logiciel intégré à l'OS Microsoft Defender opère automatiquement.
Si Microsoft Defender opère automatiquement, veuillez suivre les instructions indiquées sur la page ci-dessous puis réinstallez CLIP STUDIO PAINT.
Désinstaller le pilote de votre tablette graphique
Il est possible que le pilote de votre tablette graphique empêche le démarrage de l'application.
Après vous être référé à la page ci-dessous, veuillez désinstaller le pilote de votre tablette graphique.
Modifier les paramètres du profil de couleur
Il est possible que CLIP STUDIO PAINT ne démarre pas si un profil de couleur spécifique est paramétré sur l'écran que vous utilisez. Veuillez paramétrer le profil avec l'espace de couleur générique sRGB.
Exemple : Sous Windows 10
1. Effectuer un clic droit sur un espace vide du bureau puis ouvrir Paramètres d'affichage.
2. Ouvrir Paramètres d'affichage avancés dans la partie inférieure de la fenêtre affichée.
3. Cliquer sur Propriétés de la carte vidéo pour l'affichage 1.
4. Sélectionner l'onglet Gestion des couleurs dans la boîte de dialogue affichée.
5. Appuyer sur Gestion des couleurs et vérifier si l'écran utilisé apparaît dans le champ Périférique.
6. Appuyer sur le bouton Ajouter, sélectionner sRGB IEC61966-2.1, puis appuyer sur OK.
Si aucun résultat ne correspond parfaitement à cette recherche, sélectionnez un profil contenant la mention sRGB.
7. Après avoir sélectionné le profil récemment ajouté, cliquer sur Utiliser ce profil.
8. Si plusieurs écrans sont connectés en même temps, sélectionner les autres écrans depuis la section Périférique de la boîte de dialogueGestion des couleurs, puis reproduire les étapes 6 à 7.
9. Redémarrer l'ordinateur et vérifier si CLIP STUDIO PAINT démarre correctement.
Vérifier si le dossier correspondant ne comporte aucune erreur
Quitter toutes les applications de la suite CLIP STUDIO, puis renommer le dossier CLIPStudioPaint ci-dessous de la manière suivante : 1CLIPStudioPaint.
Note : Il vous sera alors demandé d'activer votre licence lorsque vous démarrez CLIP STUDIO PAINT.
Sous Windows
C:Users/(Votre nom d'utilisateur)/AppData/Roaming/CELSYS/CLIPStudioPaint
C:Users/(Votre nom d'utilisateur)/AppData/Roaming/CELSYS_FR/CLIPStudioPaint
Sous macOS
Macintosh HD/Users/(Votre nom d'utilisateur)/Library/Application Support/CELSYS/CLIPStudioPaint
Macintosh HD/Users/(Votre nom d'utilisateur)/Library/Application Support/CELSYS_FR/CLIPStudioPaint
Après avoir appliqué la procédure ci-dessus, vérifier si CLIP STUDIO PAINT démarre correctement.
Vérifier si les paramètres d'utilisateur ne présentent pas d'erreur
Quitter toutes les applications de la suite CLIP STUDIO, puis renommer le dossier CLIPStudioPaintVer1_5_0 ci-dessous de la manière suivante : 1CLIPStudioPaintVer1_5_0.
* Cette procédure provoque la réinitialisation des éléments personnalisés tels que les pinceaux et les raccourcis. Aucun matériau ne s'affiche dans la palette de matériaux.
Sous Windows
Version 1.10.13 et versions ultérieures :
C:/Users/(Votre nom d'utilisateur)/AppData/Roaming/CELSYSUserData/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
Note : Si le dossier AppData n'est pas visible, allez dans l'onglet Affichage en haut de l'Explorateur et cochez la case Éléments masqués.
Note : Si vous utilisez une version antérieure et que vous n'avez pas déplacé le dossier, vérifiez l'emplacement de stockage des versions 1.10.12 ou versions antérieures.
Version 1.10.12 et versions antérieures :
C:Users/(Votre nom d'utilisateur)/Documents/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
Sous macOS
Macintosh HD/Users/(Votre nom d'utilisateur)/Bibliothèque/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
Note : Maintenez enfoncé la touche Option du clavier et cliquez sur Aller dans le menu Apple pour afficher le dossier Bibliothèque.
Après avoir appliqué la procédure ci-dessus, démarrez CLIP STUDIO PAINT et vérifiez si les paramètres ont été réinitialisés.