[iPad] Je n'ai pas obtenu les 100 Go d'espace cloud
Les 100 Go d'espace cloud de CLIP STUDIO sont uniquement disponibles pour les clients qui ont souscrit avant le 9 avril 2020 à l'ancien plan mensuel (EX) pour iPad.
Note : Si vous passez d'un ancien plan mensuel à un nouveau plan d'usage mensuel, tel que le Plan Solo, vous serez toujours éligible.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier votre contrat.
Vérifier le contrat
Veuillez consulter les pages suivantes pour savoir si votre contrat comprend un plan éligible.
Plans éligibles pour les 100 Go (anciens plans mensuels)
- CLIP STUDIO PAINT EX pour iPad, abonnement mensuel
- CLIP STUDIO PAINT EX pour iPad, abonnement annuel
Note : Si vous ne souscrivez qu'aux plans d'usage mensuel ci-dessous, vous n'êtes pas éligible.
・ Plan Solo
・ Plan Duo
・ Plan Premium
・ Plan Smartphone
Si vous êtes éligible pour les 100 Go d'espace, mais que le nombre affiché est de 10 Go, cela peut signifier que votre plan sous contrat n'est pas correctement reflété.
Veuillez vous référer à la FAQ suivante et exécuter la fonction [Restaurer ses achats].
Si vous voyez 100 Go sur la version iPad, mais que vous êtes encore à 10 Go sur vos autres appareils, veuillez vous déconnecter de votre compte CLIP STUDIO et vous reconnecter.
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