Si le message d'erreur « Échec lors de l'enregistrement du fichier » s'affiche et que vous ne pouvez pas enregistrer un fichier, sélectionnez le menu [Fichier] > [Enregistrer sous] et enregistrez le fichier dans un emplacement différent.

Si vous ne pouvez toujours pas enregistrer le fichier, veuillez vérifier les paramètres de votre logiciel de sécurité.

Indiquer un emplacement interne à l'appareil comme emplacement de sauvegarde

Nous avons reçu des retours signalant que certains fichiers ne peuvent pas être enregistrés correctement lorsqu'ils sont enregistrés aux emplacements suivants.

Lors de l'enregistrement à partir de CLIP STUDIO PAINT, indiquez un dossier de destination d'enregistrement sur le disque dur interne de l'ordinateur qui n'est pas soumis à la synchronisation d'un stockage en ligne.

[Windows] Modifier les paramètres de Microsoft Defender

Il est possible que Microsoft Defender empêche l'enregistrement du fichier.

Veuillez vous référer à la page suivante et désactivez l'option [Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers] dans les paramètres de Microsoft Defender.

Mettre à jour les logiciels de sécurité et configurer les exclusions

Votre logiciel de sécurité peut interférer avec CLIP STUDIO PAINT.

Après avoir mis à jour votre logiciel de sécurité, veuillez vous référer à la page suivante pour exclure de la surveillance les dossiers et fichiers relatifs à CLIP STUDIO PAINT.

Note : Sauvegarde du travail (backup)

Si vous ne pouvez pas fermer l'application, car vous n'arrivez pas sauvegarder votre travail en cours, veuillez le sauvegarder avec la méthode suivante en tant que mesure d'urgence.

1. Créez une nouvelle toile de la même taille et de la même résolution que celle sur laquelle vous travaillez à partir du menu [Fichier] > [Nouveau].

2. Sur la toile sur laquelle se trouve votre travail, sélectionnez tous les calques sauf le calque Papier.

3. Sélectionnez le menu [Édition] > [Copier].

4. Sélectionnez la toile que vous avez créée à l'étape 1, et sélectionnez le menu [Édition] > [Coller], puis assurez-vous que tous les calques de votre travail ont bien été collés.

5. Sélectionnez le menu [Fichier] > [Enregistrer] et vérifiez que vous pouvez enregistrer votre fichier.

Si vous ne pouvez toujours pas enregistrer votre travail, même après avoir copié les calques sur une autre toile, veuillez enregistrer tous les calques de l'œuvre dans la palette de matériaux.

Lors du prochain démarrage, vous pourrez restaurer l'image de votre œuvre en collant les calques enregistrés sur une toile vierge.

1. Cliquez sur le menu [Fenêtre] > [Matériau], puis cliquez sur [Motifs en couleurs] ou sur tout autre élément pour afficher la palette de matériaux.

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur [Tous les matériaux] dans la palette des matériaux, puis créez un nouveau dossier à partir de [Nouveau] et donnez-lui le nom de votre choix.

3. Lorsque la toile que vous souhaitez enregistrer est ouverte, sélectionnez le menu [Édition] > [Enregistrer le matériau] > [Modèle].

Note : Si la toile contient beaucoup de calques, la boîte de dialogue peut prendre un certain temps avant d'apparaître.

4. Lorsque les propriétés du matériau s'affichent, définissez le nom du matériau, sélectionnez le dossier que vous avez créé à l'étape 2 et cliquez sur [OK].

5. Il sera ensuite enregistré dans la palette de matériaux.

6. Créez une nouvelle toile et testez si vous pouvez restaurer votre travail en collant les calques que vous avez enregistrés dans la palette de matériaux.

Une fois que vous avez enregistré les calques en tant que matériau, vous pourrez coller l'image à partir de la palette de matériaux au prochain démarrage de CLIP STUDIO PAINT, même si vous le fermez sans enregistrer votre travail.