[Windows] Parfois, les lignes semblent irrégulières lorsqu'elles sont dessinées (mise à jour le 8 novembre 2024)
Dernières informations (8/11/2024)
Nous avons reçu des rapports de clients utilisant certaines applications indiquant que les lignes sont ondulées lors du dessin.
■Applications signalées
Grammarly
Si ce phénomène se produit, veuillez désactiver Grammarly.Desktop.exe sur l'écran de l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.
1.Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches de Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches → Démarrage.
2. cliquez avec le bouton droit de la souris sur Grammarly.Desktop.exe et sélectionnez Désactiver.
3. redémarrer l'ordinateur.
Si la désactivation de l'application n'améliore pas la situation, vérifiez également le contenu de la section suivante « Régler Utilisation du service de tablette ».
Nous continuons à enquêter sur ce phénomène.
Les dernières informations seront fournies sur cette page.
Régler “Utilisation du service de tablette”
Modifiez Utilisation du service de tablette dans Préférences et redémarrez CLIP STUDIO PAINT.
Le problème peut être amélioré en utilisant le service de tablette approprié pour votre configuration.
Pour les utilisateurs de tablettes graphiques
Si votre ordinateur est connecté à une tablette graphique avec ou sans écran, veuillez configurer vos paramètres comme décrits ci-dessous.
1. Démarrez CLIP STUDIO PAINT et ouvrez Préférences.
2. Sélectionnez Tablette, cochez Wintab dans Utilisation du service de tablette, puis cliquez sur OK.
3. Redémarrez CLIP STUDIO PAINT.
Désinstallez le pilote de votre tablette et installez la version la plus récente.
Même si vous utilisez déjà la version la plus récente du pilote de votre tablette, veuillez désinstaller, réinstaller et réessayer.
Pour les utilisateurs de tablettes PC
Si vous utilisez une tablette PC, comme une tablette de la série Surface, veuillez configurer vos paramètres comme décrits ci-dessous.
1. Démarrez CLIP STUDIO PAINT et ouvrez Préférences.
2. Sélectionnez Tablette, cochez TabletPC dans Utilisation du service de tablette, puis cliquez sur OK.
3. Redémarrez CLIP STUDIO PAINT.
Si vous avez installé un pilote de tablette à stylet, veuillez le désinstaller.
Si vous connectez une tablette à stylet à une tablette PC livrée avec un stylet dédié, il se peut que cette dernière ne fonctionne pas normalement, veuillez donc utiliser le stylet dédié.
Si le problème persiste
Si le problème persiste après avoir mis à jour l'application ou pris les mesures ci-dessus, veuillez contacter le support utilisateur à l'adresse suivante.
Contact
Service d'assistance de CELSYS
E-mail : support@celsys.com
Veuillez inscrire « FR-FAQ-20220010 » dans le titre de votre message.
Si vous pouvez inclure les informations suivantes dans votre e-mail, nous pourrons vous aider plus facilement.
Veuillez décrire la situation autant que possible si vous ne savez pas comment effectuer les procédures de vérification.
・Version de CLIP STUDIO PAINT
・Logiciels de sécurité utilisés et leurs versions
・Fabricant, numéro de modèle et version du pilote de la tablette à stylet
Captures d'écran (Windows) que vous souhaitez nous envoyer
Veuillez également joindre les captures d'écran suivantes à votre demande afin que nous puissions vous répondre plus facilement.
Liste des programmes
L'écran qui apparaît lorsque vous sélectionnez Démarrer Windows, Outils Windows, Panneau de configuration et que vous cliquez sur Désinstaller ou modifier un programme (Programmes et fonctionnalités).
*Veuillez prendre plusieurs photos afin de pouvoir vérifier tous les éléments.