[Windows] CLIP STUDIO ne démarre pas normalement
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Problèmes
Depuis le 13 janvier 2023, CLIP STUDIO connaît des blocages et d'autres problèmes l’empêchant de démarrer correctement sur Windows.
Ce problème a été corrigé avec la version 1.13.1 de CLIP STUDIO PAINT.
Veuillez mettre à jour votre logiciel à partir du lien ci-dessous.
Activez l'option Utiliser les fonctions d'Internet Explorer pour l'affichage à l’écran.
1. Démarrez CLIP STUDIO.
2. Depuis l'icône de réglage en forme d'engrenage, accédez au Menu de maintenance et sélectionnez Utiliser les fonctions d'Internet Explorer pour l'affichage à l’écran.
3. Redémarrez CLIP STUDIO.
Si l'écran se fige et qu’aucune action ne peut être effectuée
1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Sans démarrer d'application de la série CLIP STUDIO, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer Windows → sélectionnez Explorateur.
3. Sélectionnez Documents → et le dossier CELSYS.
Si vous ne trouvez pas le dossier CELSYS, veuillez vérifier les emplacements suivants.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer Windows → Explorateur → PC → Disque local (C :) → Utilisateur → Votre nom d’utilisateur → AppData → Roaming → CELSYSUserData.
Si le dossier AppData n'est pas visible, allez dans l'onglet Affichage en haut de l'Explorateur et cochez la case Éléments masqués.
4. Sélectionnez CLIPStudioVer1_5_0 → et le dossier Preference.
Note : Sélectionnez le dossier CLIPStudioVer1_5_0 et CLIPStudioPaintVer1_5_0.
5. Renommez le fichier Config.sqlite en 1Config.sqlite en ajoutant 1 au début.
6. Démarrez CLIP STUDIO.
Si le problème persiste
Si le problème persiste après avoir mis à jour l'application ou pris les mesures ci-dessus, veuillez contacter le support utilisateur à l'adresse suivante.
Contact
Service d'assistance de CELSYS
E-mail : support@celsys.com
Veuillez inscrire « FR-FAQ-20230001 » dans le titre de votre message.
Si vous pouvez inclure les informations suivantes dans votre e-mail, nous pourrons vous aider plus facilement.
Veuillez décrire la situation autant que possible si vous ne savez pas comment effectuer les procédures de vérification.
・Version de CLIP STUDIO PAINT
・Logiciels de sécurité utilisés et leurs versions
・Si le problème se produit à la fois dans CLIP STUDIO et CLIP STUDIO PAINT
・Avez-vous coché la case Utiliser les fonctions d'Internet Explorer pour l'affichage à l’écran avant que le problème ne survienne ?