Comment puis-je suspendre temporairement le plan d'usage mensuel/annuel ?
Vous pouvez suspendre temporairement votre forfait d'utilisation annuel ou mensuel sur la page Informations sur le contrat.
À partir du 7 août 2024, vous pourrez suspendre temporairement votre contrat si vous postulez via un navigateur web ou une application Windows/macOS.
Méthode
1. Ouvrez la page Informations sur le contrat.
2. Sélectionnez le forfait que vous souhaitez mettre en pause et appuyez sur Voir les détails.
3. Appuyez sur Demander une résiliation en bas de l'écran.
4. Appuyez sur Mettre en pause la souscription.
5. Réglez la période de pause et appuyez sur Mettre en pause la souscription. La période de suspension peut être fixée entre 1 mois et 3 mois.
Un écran de fin s'affichera et le contrat sera suspendu.
・Parmi les avantages du plan d'utilisation annuel et mensuel, le droit de recevoir CLIPPY et l'expiration illimitée de CLIPPY ne s'appliqueront plus, mais le contrat pourra être redémarré tout en conservant le nombre de matériels bonus téléchargeables qui ont été reportés.
・L'annulation n'est pas possible tant que l'abonnement est temporairement suspendu. Si vous souhaitez annuler, veuillez annuler la suspension et terminer la procédure.
Annuler la pause
Vous pouvez annuler votre suspension à tout moment depuis la page Informations sur le contrat.
Vous pouvez utiliser votre licence actuelle immédiatement après avoir terminé la procédure.