활성화 코드나 시리얼 넘버를 잃어버렸습니다
구입 시 메일이나 주문 이력에서 활성화 코드나 시리얼 넘버를 확인할 수 있습니다.
받은 메일에서 활성화 코드나 시리얼 넘버를 확인함
활성화 코드나 시리얼 넘버는 구입 후에 받으신 라이선스 발행 메일에 적혀있습니다.
아래 메일 주소에서 받은 메일에서 확인하십시오.
· no-reply@clip-studio.com
· noreply@mycommerce.com
・구입 시 사용한 메일 주소의 받은 편자함에서 [Stripe], [Share-it!], [DigitalRiver]를 키워드로 검색하십시오.
・Ver.2.0→Ver.3.0에 우대 버전 업 또는 Ver.3.0의 PRO→EX로 우대 업그레이드한 경우 활성화 코드는 발행되지 않습니다.
[Digital River] 로그인하여 주문 이력 확인
Digital River사의 결제 시스템을 사용한 구입의 경우 다음 순서대로 Digital River의 계정에 로그인하면 활성화 코드나 시리얼 넘버를 확인할 수 있습니다.
이 순서로 활성화 코드나 시리얼 넘버를 확인할 수 있는 제품은 다음과 같습니다.
・Paypal로 결제한 업데이트 플랜
・Paypal로 결제한 Ver.3.0 일시불
・Paypal로 결제한 Ver.2.0 일시불
・Ver.1 일시불
1. 아래 페이지에 접속합니다.
귀하의 로그인 정보 요청
2. 소프트웨어 구입 시 입력한 메일 주소를 입력하고 [데이터 전송]을 클릭합니다.
※Paypal 계정으로 구입한 경우 Paypal에 등록한 메일 주소를 입력합니다.
3. 비밀번호 재설정 메일이 오므로 URL에 접속하여 비밀번호를 재설정합니다.
※비밀번호 재설정 메일이 오지 않으면 Digital River의 Shopper Support에 문의하십시오.
4. 아래 페이지에 접속하여 재설정한 비밀번호와 메일 주소로 로그인합니다.
내 계정
5. 화면 윗부분의 [주문 개요]를 클릭합니다.
6. CLIP STUDIO PAINT의 [주문 번호]를 클릭합니다.
POINT
주문이 나타나지 않는 경우 [Search and filter]를 클릭하여 [Time period]를 구입 날짜가 포함된 기간으로 변경하십시오.
7. 나타나는 화면의 [배달]란에 활성화 코드나 시리얼 넘버가 표시됩니다.
활성화 코드나 시리얼 넘버를 확인할 수 없는 경우
영수증 등 구입 증명이 가능한 것을 가지고 있다면 고객 지원팀으로 연락해 주십시오.
※패키지판 시리얼 넘버를 분실한 경우의 재발행은 어렵습니다.
Celsys User Support
메일 제목: [KR-FAQ-20190002]
메일에 다음 내용을 기재해 주시면 보다 원활한 지원이 가능합니다.
성:
이름:
주문 ID:
구입일:
구입 시 입력했던 메일 주소:
위의 메일 주소 유효 여부 및 사용 가능 여부:
※Paypal 계정으로 구입한 경우 Paypal에 등록한 메일 주소를 알려주십시오.
일시불 이외의 CLIP STUDIO PAINT 라이선스에 대해서는 다음을 확인하십시오.
[펜 태블릿 번들 라이선스]
[월정액 플랜]