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구입/환불/해약 관련 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문
  • 월정액 플랜의 계약 상황은 어디서 확인할 수 있나요?
  • 연간 이용액/월정액 플랜은 어떤 결제 방법이 있습니까?
  • EX를 구입했으나 이전 등급이 실행될 때는 어떻게 해야하나요?
  • CLIP STUDIO PAINT(일시불 버전) 구입을 취소하거나 등급을 변경할 수 있나요?
  • GOLD는 유효기간이 있나요?
  • [iPad/iPhone] 계약 중인 플랜이 반영되지 않을 때 대처 방법은?
구입
  • [iPad/iPhone] CLIP STUDIO PAINT 무기한 라이센스가 있습니까?
  • [AppStore] 월정액/연간 이용액 플랜은 가족 공유를 지원하나요?
  • 제품을 구입했는데 체험판이 실행될 때는 어떻게 해야하나요?
환불/해약
  • CLIP STUDIO TABMATE가 초기 불량품이어서 제대로 동작하지 않습니다. 교환받을 수 있나요?
  • [App Store] 계약 내용을 확인하는 방법을 알려주세요
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해결책을 찾을 수 없습니까?

  1. 모르는 것이 있을 때

    지원 커뮤니티 'CLIP STUDIO ASK'에서는 모두가 질문에 답변해 줍니다. 크리에이터들에게 질문해 봅시다.

  2. 지원에 신고

    해결하기 어려운 문제나 불법 콘텐츠를 발견하면 바로 공식 지원으로 문의하시기 바랍니다.

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