[Windows/macOS] CLIP STUDIO PAINT를 실행할 수 없습니다
| 최신 장애 정보 및 점검 정보는 여기에서 안내하겠습니다. | |
다음과 같이 CLIP STUDIO PAINT를 실행할 수 없는 경우 이 페이지 내용을 확인하십시오.
・'소프트웨어를 실행하고 있습니다. 잠시 기다리세요.' 라는 메시지가 표시된 상태로 실행되지 않음
・실행 후 아무런 오류 메시지가 나타나지 않고 강제 종료됨
인스톨이나 업데이트 후에 실행되지 않는 경우
신규 인스톨이나 업데이트 직후에 실행되지 않는 경우에는 인스톨이 불완전할 수 있습니다.
아래 순서대로 인스톨과 재인스톨을 실행해 주십시오.
※Windows/macOS 버전 CLIP STUDIO PAINT는 언인스톨해도 작품이나 소재, 설정 등이 삭제되지 않습니다.
Windows
1. Windows의 [제어판]을 엽니다.
2. [프로그램 제거]를 엽니다.
3. 프로그램 목록에서 [CLIP STUDIO PAINT 1.X.X]를 선택하고 언인스톨합니다.
4. CLIP STUDIO PAINT의 언인스톨이 완료되면 [CLIP STUDIO PAINT 1.X.X]를 언인스톨합니다.
5. PC를 다시 시작하고 아래 페이지에서 최신판 소프트웨어를 다운로드하여 인스톨합니다.
※인스톨할 위치를 변경하지 않은 상태에서 인스톨해 주십시오.
macOS
1. Apple의 메뉴 바에서 [이동]→[응융 프로그램]을 선택합니다.
2. 표시되는 폴더 중 [CLIP STUDIO 1.5]를 삭제하면 언인스톨 됩니다.
3. PC를 재시작하여 아래의 페이지에서 최신판 소프트웨어를 다운로드하고 인스톨합니다.
보안 프로그램의 설정을 확인한다
보안 프로그램이 애플리케이션에 관여하고 있을 가능성이 있습니다.
아래의 페이지를 참고하여 스캔 제외 설정을 실시하십시오.
또한, Windows10 환경에서 보안 프로그램을 사용하지 않을 경우, OS에 표준 탑재된 [Microsoft Defender]가 자동으로 가동됩니다.
[Microsoft Defender]가 가동 중일 경우, 아래의 페이지에서 안내하는 내용을 확인한 뒤에 CLIP STUDIO PAINT를 재인스톨 해 주십시오.
펜 태블릿 드라이버의 언인스톨
펜 태블릿 드라이버의 영향으로 애플리케이션을 실행할 수 없는 경우가 있습니다.
아래 페이지의 내용을 참고하여 펜 태블릿 드라이버를 언인스톨하고 실행할 수 있는지 확인하십시오.
디스플레이에 설정되어 있는 컬러 프로파일을 변경한다
이용하는 디스플레이에 특수한 컬러 프로파일이 설정되어있을 경우, CLIP STUDIO PAINT가 실행되지 않을 수 있으므로 컬러 프로파일을 범용적인 [sRGB]로 변경하십시오.
예: Windows10의 경우
1. 바탕화면의 아무 것도 없는 부분에서 우클릭하여 [디스플레이 설정]을 엽니다.
2. 표시되는 창 아랫부분에 있는 [고급 디스플레이 설정]을 엽니다.
3. [디스플레이1의 어댑터 속성을 표시]를 클릭합니다.
4. 표시된 다이얼로그에서 [색 관리] 탭을 선택합니다.
5. [색 관리]를 선택하고 [장치]란에서 사용 중인 디스플레이명이 표시되는지 확인합니다.
6. [추가] 버튼을 클릭하여 [sRGB IEC61966-2.1]을 선택하고 [OK]를 누릅니다.
※만약 완전히 일치하는 항목이 없을 경우, [sRGB]가 적혀있는 것을 선택하십시오.
7. 추가한 sRGB 프로파일을 선택한 상태로 [고급 색상 프로필로 추가]를 클릭합니다.
8. 디스플레이가 복수 접속되어있는 경우에는 [색 관리] 다이얼로그 윗부분의 [장치]란에서 다른 디스플레이를 선택하고 같은 순서[6]~[7]를 실시합니다.
9. PC를 다시 시작하고 CLIP STUDIO PAINT를 실행할 수 있는지 확인하십시오.
관련 폴더에 문제가 없는지 확인한다
CLIP STUDIO 시리즈의 애플리케이션을 종료한 뒤 아래에 있는 [CLIPStudioPaint] 폴더의 이름을 [1CLIPStudioPaint]로 변경하십시오.
※이 조작을 실행하면 CLIP STUDIO PAINT를 시작했을 때 라이선스 인증이 요구됩니다.
Windows의 경우
C:/Users/(고객님의 사용자명)/AppData/Roaming/CELSYS/CLIPStudioPaint
C:/Users/(고객님의 사용자명)/AppData/Roaming/CELSYS_KO/CLIPStudioPaint
macOS의 경우
Macintosh HD/Users/(고객님의 사용자명)/Library/Application Support/CELSYS/CLIPStudioPaint
Macintosh HD/Users/(고객님의 사용자명)/Library/Application Support/CELSYS_KO/CLIPStudioPaint
위와 같이 조작한 뒤에 PC를 다시 시작하고 CLIP STUDIO PAINT를 실행할 수 있는지 확인하십시오.
사용자 설정에 문제가 없는지 확인한다
CLIP STUDIO 시리즈의 애플리케이션을 종료한 뒤 아래에 있는 [CLIPStudioPaintVer1_5_0] 폴더의 이름을 [1CLIPStudioPaintVer1_5_0]로 변경하십시오.
※이 방법을 실행하면 브러시나 단축키 등, 커스터마이즈한 설정이 초기화됩니다. 소재 팔레트의 소재에는 영향이 없습니다.
Windows의 경우
[1.10.13 이후 버전]
C:/Users/(고객님의 사용자명)/AppData/Roaming/CELSYSUserData/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
※[AppData] 폴더가 표시되지 않으면 탐색기 상단의 [보기] 탭에서 [숨긴 항목]란을 선택합니다.
※구버전부터 사용하고 있어 폴더를 이동하지 않은 경우 [1.10.12 이전 버전]의 위치를 확인하십시오.
[1.10.12 이전 버전]
C:/Users/(고객님의 사용자명)/Documents/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
macOS의 경우
Macintosh HD/Users/(고객님의 사용자명)/라이브러리/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0
※키보드의 [option] 키를 누른 상태로 Apple 메뉴의 [이동] 메뉴를 클릭하면 [라이브러리]가 표시됩니다.
위와 같이 조작한 뒤에 CLIP STUDIO PAINT를 실행하여 애플리케이션이 초기 설정으로 실행되는지 확인하십시오.