CLIP STUDIO 계정에 로그인할 수 없습니다
CLIP STUDIO 계정에 로그인할 수 없는 경우 아래 항목을 확인하십시오.
회원 등록되지 않은 메일 주소로 로그인한 경우
다음과 같은 경우 CLIP STUDIO 계정이 만들어지지 않으므로 여기에서 신규 등록해 주시기 바랍니다.
- CLIP STUDIO PAINT(다운로드 버전)를 일시불로 구입함
- 기능 제한판을 이용 중임
- 와콤 제품에 탑재된 라이선스 발급(라이선스 미인증)
※ 계정을 등록했는지 알 수 없는 경우 아래 페이지를 참조하십시오.
[Windows/macOS] 로그인 시 화면이 움직이지 않는 경우
CLIP STUDIO 또는 CLIP STUDIO PAINT 앱에서 계정 로그인 시 화면이 움직이지 않고 조작이 불가능한 경우 아래 페이지를 참조하십시오.
[로그인할 수 없습니다.]라는 메시지가 표시되는 경우
CLIP STUDIO 앱에서 로그인 시 [로그인할 수 없습니다.]라는 에러 메시지가 나타나면 여기에서 최신 버전으로 업데이트하십시오.
[Windows/macOS] 업데이트 후에도 로그인할 수 없는 경우
CLIP STUDIO의 네트워크 연결에 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.
아래 페이지를 참조하십시오.
[Windows] 에러는 표시되지 않지만 로그인할 수 없는 경우
CLIP STUDIO 엡에서 로그인 시 다음과 같은 상황이 될 경우 Microsoft Defender 설정이 영향을 주고 있을 가능성이 있습니다.
- 로그인 실행 시 아무런 에러가 나지 않고 로그인할 수 없음
- 로그인 후 소재를 다운로드해도 [로그인하십시오]가 표시됨
아래 페이지를 참고로 Microsoft Defender 설정에서 [제어된 폴더 액세스]를 끔으로 설정하십시오.
개선되지 않는 경우
위 항목대로 해도 개선되지 않는다면 아래 문의처로 연락하십시오.
문의처
셀시스 사용자 지원
・메일 제목은 'KR-FAQ-20190166'로 기재하십시오.
메일 본문에 다음 내용을 기재해 주시면 보다 원활한 지원이 가능합니다.
・사용 중인 OS 종류
・마지막으로 로그인한 일시
・로그인할 수 없음을 확인한 일시
・등록한 메일 주소
・로그인하려고 했을 때 표시되는 메시지 전문
・CLIP STUDIO 애플리케이션과 웹사이트에서 로그인 가능 여부
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