[Windows/macOS] 보안 소프트웨어에서 잘못된 검사 결과가 나온다(애플리케이션의 작동이 느려지는 등 불안정해짐)

보안 소프트웨어가 CLIP STUDIO PAINT 관련 파일을 잘못 검사하거나, CLIP STUDIO PAINT의 작동이 전체적으로 무겁거나 인스톨을 할 수 없는 등, 원인을 알 수 없는 문제가 발생했을 경우에는 아래의 내용을 확인하십시오.

보안 소프트웨어의 업데이트

최신 정의 파일이 공개되어 있을 수 있으므로 사용 중인 보안 소프트웨어를 최신판으로 업데이트해 주십시오.

※ 업데이트 순서에 대해서는 보안 소프트웨어 제조사를 확인하십시오.

CLIP STUDIO PAINT와 관련된 폴더를 보안 소프트웨어 스캔 대상에서 제외하십시오.

※ 제외 설정 방법은 보안 소프트웨어 제조사에 확인하십시오.

McAfee를 사용하실 경우에는 커스텀 스캔, 스케줄 스캔에서 제외 설정해 주십시오.

※ (1)과 (2) 중 하나는 존재하지 않을 수 있으므로 표시된 폴더를 제외 설정하십시오.

(1) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\Documents\CELSYS

(2) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\AppData\Roaming\CELSYSUserData

(3) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\AppData\Roaming\CELSYS

(4) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\AppData\Roaming\CELSYS_KO

(5) C:\ProgramData\CELSYS

또한, 실시간 스캔에서 아래의 파일을 제외 설정해 주십시오.

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

POINT
[AppData]와 [ProgramData] 폴더는 [숨김 폴더]입니다.
표시되지 않으면 Windows 시작 버튼을 오른쪽 클릭하고 [탐색기]를 열어 상단의 [보기] 탭에서 [숨긴 항목]란을 선택합니다.

아래 폴더를 제외 설정해 주십시오.

※ (1)과 (2) 중 하나는 존재하지 않을 수 있으므로 표시된 폴더를 제외 설정하십시오.

(1) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\Documents\CELSYS

(2) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\AppData\Roaming\CELSYSUserData

(3) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\AppData\Roaming\CELSYS

(4) C:\사용자\(고객님의 사용자명)\AppData\Roaming\CELSYS_KO

(5) C:\Program Files\CELSYS

(6) C:\ProgramData\CELSYS

또한, 실시간 스캔에서 아래의 파일을 제외 설정해 주십시오.

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

아래 4개의 폴더를 제외 설정해 주십시오.

Macintosh HD/Application/CLIP STUDIO 1.5

Macintosh HD/Library/Application Support/CELSYS

Macintosh HD/Users/(고객님의 사용자명)/Library/CELSYS

Macintosh HD/Users/(고객님의 사용자명)/Library/Application Support/CELSYS
Macintosh HD/Users/(고객님의 사용자명)/Library/Application Support/CELSYS_KO

또한, 실시간 스캔에서 아래의 파일을 제외 설정해 주십시오.

Macintosh HD/Application/CLIP STUDIO 1.5/CLIP STUDIO(.app)

Macintosh HD/Application/CLIP STUDIO 1.5/App/CLIPStudioPaint(.app)