‘에러 코드 = 2’가 표시되어 소재를 다운로드할 수 없습니다.
질문
소재를 다운로드했는데, 다음과 같은 메시지가 표시되어 다운로드할 수 없습니다.
소재 다운로드에 실패했습니다. 브라우저와 CLIP STUDIO에서 동일한 계정으로 로그인한 후 다시 다운로드하십시오. 에러 코드 = 2
어떻게 하면 다운로드할 수 있나요?
답변
인터넷 브라우저와 CLIP STUDIO에서 로그인한 계정이 다르면 소재를 다운로드할 때 '에러 코드 = 2'가 표시됩니다.
같은 계정으로 로그인한 후 다운로드하십시오.
CLIP STUDIO 계정은 한 명이 여러 계정을 소유할 수 없습니다.
불필요한 계정은 탈퇴해 주시기 바랍니다.
해결되지 않는 경우
동일한 계정으로 브라우저와 CLIP STUDIO에 로그인하고 있음에도 불구하고 '에러 코드 = 2'가 나타나는 경우 아래 문의처로 문의하시기 바랍니다.
문의처
셀시스 사용자 지원
- 메일 제목은 'KR-FAQ-20200225'로 기재하십시오.
메일 본문에 다음 내용을 기재해 주시면 보다 원활한 지원이 가능합니다.
- CLIP STUDIO 계정 메일 주소
- 다운로드할 수 없는 소재의 콘텐츠 ID
- 마지막으로 다운로드한 일시
- 다운로드할 수 없음을 확인한 일시