[태블릿/스마트폰] "앱이 예기치 않게 종료되었습니다."라고 표시됩니다

캔버스가 저장되지 않은 채 앱이 종료된 경우 이 에러 메시지가 표시됩니다.

의도치 않게 앱이 종료된 경우 다음 대처 방법을 실행하십시오.

대처 방법

앱이 강제 종료된 경우 다음 항목을 위부터 순서대로 실행하십시오.

※ 사용 기기의 메모리나 OS 버전 등의 대상 여부를 여기에서 확인하십시오.

※ 저장하지 않은 작품이 있는 경우 작품 데이터를 저장하고 나서 실행하십시오.

작품 파일이나 데이터가 없어지거나 날아간 경우 저장 위치에 파일이나 데이터가 남아 있는지 확인하십시오.

기본 저장 위치는 [나의 iPad] 또는 [나의 iPhone]의 [Clip Studio] 폴더에 설정되어 있습니다.

[Clip Studio] 폴더를 찾을 수 없는 경우 아래 페이지를 참고하여 iPad/iPhone 본체를 다시 시작하여 확인하십시오.

저장 위치에 데이터가 남아 있지 않은 경우 아래 페이지를 참고로 CLIP STUDIO 클라우드에 백업되어 있는지 확인하십시오.

POINT
CLIP STUDIO PAINT가 강제 종료된 경우 다음에 시작할 때 캔버스를 자동으로 복원하는 기능이 있습니다.
설정 방법은 여기에서 확인하십시오.

계속해서 앱이 강제 종료되는 경우나 작품 데이터가 없어지거나 날아간 경우 아래 사용자 지원으로 문의하십시오.

문의처

셀시스 사용자 지원

・메일 제목은 'KR-FAQ-20230068'으로 기재하십시오.

메일 본문에 다음 내용을 기재해 주시면 보다 원활한 지원이 가능합니다.

확인할 수 없는 경우 아는 범위에서 기재하십시오.

・CLIP STUDIO PAINT 버전

・기기명

・기종명

・OS 버전

・CLIP STUDIO PAINT 이용 플랜