[작품명]을 정상적으로 열 수 없습니다. 캔버스를 열기 위해 변경합니다.라고 표시됨
[작품명]을(를) 정상적으로 열 수 없습니다. 캔버스를 열기 위해 변경합니다.라고 표시되면 캔버스 내 3D 오브젝트에 문제가 발생하여 캔버스가 정상적으로 열리지 않는 상태입니다.
[저장] 또는 [저장하지 않음]을 선택하면 문제가 있는 부분을 수정하고 캔버스를 열 수 있습니다.
이 현상의 원인 조사에 협조할 수 있다면 [저장]을 눌러 보고서용 데이터를 저장하십시오.
전송 순서
1. 표시된 다이얼로그에서 [저장]을 누릅니다.
2. 출력한 보고서용 데이터를 기기 내의 원하는 위치에 저장합니다.
3. '2'에서 출력한 보고서용 데이터를 다음 사용자 지원으로 보내주십시오.
문의처
・셀시스 사용자 지원
・메일 제목은 'KR-FAQ-20240033'으로 기재하십시오.
・본문에 아래 내용을 기재해 주시기 바랍니다.
OS의 종류 :
예시 Windows11 등
사용 중인 CLIP STUDIO PAINT의 버전 :
예시 3.1.0등
해당 파일의 저장 위치：
예시 내부 스토리지, 외장 HDD, Dropbox 등
파일 크기가 커서 첨부할 수 없으면 메시지만 보내주십시오.
메일 확인 후 지원에서 다시 데이터 전송 방법을 안내드리오니 보고서용 데이터는 삭제하지 마십시오