[연간 이용액/월정액 플랜] 신용카드를 변경하는 방법을 알려주세요
웹 브라우저나 Windows/macOS 버전 앱에서 연간 이용액/월정액 플랜을 신청하면 계약 정보 페이지에서 신용카드를 변경할 수 있습니다.
그 외의 스토어는 각 스토어 페이지에서 변경 방법을 확인하십시오.
변경 순서
1. 계약 정보 페이지를 엽니다.
2. 신용카드를 변경할 플랜을 선택하고 [자세히 보기]를 누릅니다.
3. [고객 포털 열기]를 누릅니다.
4. [결제 방식 추가]를 누릅니다.
5. 카드 정보를 입력하고 [추가]를 누릅니다.
※ [기본 결제 방식으로 사용]이 선택되어 있는지 확인합니다.
6. 새로 추가한 카드에 [기본값]이 표시됩니다. 이 카드로 결제됩니다.
POINT
■ 새로 추가한 카드가 기본값이 아닌 경우
[...] 메뉴 → [기본값 설정]을 선택하여 설정합니다.
■ 카드를 삭제할 경우
[...] 메뉴 → [삭제]를 선택하여 삭제합니다.
결제가 실패한 경우의 변경 순서
계약 변경, 자동 갱신, 첫 계약 시 결제가 실패한 경우 [청구서 내역]에서 신용카드를 변경하십시오.
1. 계약 정보 페이지를 엽니다.
2. 결제가 실패한 플랜을 선택하고 [자세히 보기]를 누릅니다.
[고객 포털 열기]가 표시되어 있으면 순서 3으로 이동하십시오.
3. [고객 포털 열기]를 누릅니다.
4. [청구서 내역]에서 날짜 옆의 아이콘을 누릅니다.
결제가 실패한 계약에는 [열기] 또는 [실패]가 표시됩니다.
5. 카드 정보를 입력하고 [결제]를 누릅니다.
6. 계약 정보 페이지에서 신용카드를 변경한 플랜을 선택하고 [자세히 보기]를 누릅니다.
7. [고객 포털 열기]를 누릅니다.
8. 표시되는 [현재 플랜] 카드 정보 옆의 아이콘을 누릅니다.
카드 정보가 표시되지 않으면 순서 9 아래의 '신용카드 확인'을 실행하십시오.
9. 변경한 카드를 선택하고 [업데이트]를 누릅니다.
신용카드 확인
신용카드 변경 후 고객 포털 화면에서 변경 후 카드가 기본값인지 확인합니다.
※ 고객 포털 화면은 계약 정보 페이지 → [자세히 보기] → [고객 포털 열기]를 누르면 표시됩니다.
기본값이 아니면 [...] 메뉴 → [기본값 설정]을 선택하여 설정합니다.
필요에 따라 오래된 카드 삭제 등도 실행하십시오.
2024년 8월 7일 이전에 계약한 경우의 변경 순서
1. 계약 정보 페이지를 엽니다.
2. 신용카드를 변경할 플랜을 선택하고 [자세히 보기]를 누릅니다.
3. [신용카드 변경]을 누릅니다.
4. 카드 정보를 입력하고 [지금 결제]를 누릅니다.
완료 화면이 표시되고 신용카드가 변경됩니다.