若CLIP STUDIO顯示OFFLINE／12006錯誤
在CLIP STUDIO的應用程式中利用登入、下載素材、瀏覽講座等使用需要連接網路的服務時，若發生問題，請由上至下確認以下的項目。
※即使電腦連接到網路也顯示[OFFLINE 未連接到網路]皆視同為此類情況。
更新應用程式
安裝最新版的CLIP STUDIO PAINT，CLIP STUDIO也會被更新為最新版本。
請更新應用程式，並確認運作是否得到改善。
確認Microsoft Edge／Internet Exploler／Safari的版本
CLIP STUDIO不受平常利用的瀏覽器限制，使用Windows系統時會透過[Microsoft Edge]或[Internet Exploler]進行傳輸，使用macOS時會透過[Safari]進行傳輸。
若瀏覽器為舊的版本，請更新至最新的版本。
[Windows/Ver.2以下版本]切換CLIP STUDIO網頁顯示
點選CLIP STUDI右上方的齒輪圖示→[修復選單]→[在顯示畫面中使用Internet Explorer的功能]，進行CLIP STUDIO網頁顯示的切換。
切換後若CLIP STUDIO發生當機的狀況
切換網頁的顯示後，若CLIP STUSIO發生當機或強制結束的狀況，請以重新啟動後顯示的以下對話方塊再次進行切換。
[Windows]刪除和重置Microsoft Edge的快取
刪除或重置Microsoft Edge的快取・歷史記錄，或刪除使用Microsoft Edge的Internet Explorer快取，可能可以改善問題。
※若執行此操作，可能會刪除個別網站保存的登入資訊與密碼，請根據需求預先將密碼進行備份。
刪除Microsoft Edge快取的方法
1. 啟動Microsoft Edge。
2. 點擊畫面右上方的[…]→[設定]。
3. 點擊[隱私權、搜尋與服務]→[清除瀏覽資料]→[選擇要清除的項目]。
4. 顯示[清除瀏覽資料]後，請勾選所有選項，並點擊[立即清除]。
5. 請關閉Microsoft Edge，重新啟動電腦，再次確認運作狀況。
重置Microsoft Edge的方法
1. 啟動Microsoft Edge。
2. 點擊畫面右上方的[…]→[設定]。
3. 點擊[重設設定]→[>]。
4. 顯示[重設設定]後點擊[重設]。
※請先確認視窗中的內容，再執行重置。
5. 請關閉Microsoft Edge，重新啟動電腦再確認操作。
刪除使用Microsoft Edge的Internet Explorer快取的方法
1. 啟動Microsoft Edge。
2. 點擊畫面右上方的[…]→[設定]。
3. 點擊[隱私權、搜尋與服務]→[清除Internet Explorer的瀏覽資料]→[選擇要清除的項目]。
4. 顯示[清除瀏覽資料]後，請勾選所有選項，並點擊[立即清除]。
5. 請關閉Microsoft Edge，重新啟動電腦，再次確認運作狀況。
■POINT
如果未顯示[清除Internet Explorer的瀏覽資料]，請在清除瀏覽資料之前執行以下操作。
1. 啟動Microsoft Edge。
2. 將[設定]→[預設瀏覽器]→[Internet Explorer 相容性]→[允許在 Internet Explorer 模式中重新載入網站 (IE 模式) ]，設定為允許。
3. 關閉Microsoft Edge後，重新啟動Microsoft Edge。
[Windows8.1]刪除、重置Internet Explorer的快取
刪除或重置Internet Explorer的快取・歷史記錄可能會改善情況。
※若執行此操作，為每個網站保存的登入密碼資訊也將被重置。請根據需求記下密碼等資訊。
刪除Internet Explorer快取的方法
1. 啟動Internet Explorer11。
2. 點選畫面右上的齒輪形圖示。
3. 點選[安全性]→[刪除瀏覽歷程記錄]。
4. 將[刪除瀏覽歷程記錄]顯示的所有項目打勾，點選[刪除]按鈕。
5. 請關閉Internet Explorer，重新啟動電腦再確認操作。
重置Internet Explorer的方法
1. 啟動Internet Explorer。
2. 點選右上的齒輪記號，點選[網際網路選項]。
3. 點選[進階]分頁的[重設]。
4. 顯示[重設Internet Explorer設定]對話方塊，勾選[刪除個人設定]後點選[重設]。 ※請確認視窗中的內容再執行重設。
5. 完成重設後，依[關閉]、[OK]的順序點選，最後再點選[OK]。
6. 請關閉Internet Explorer，重新啟動電腦再確認操作。
[macOS]刪除Safari的快取、cookie、歷史記錄
刪除Safari的暫存・cookie・歷史記錄可能會改善情況。
※若執行此操作，為每個網站保存的登入密碼資訊也將被重置。請根據需求記下密碼等資訊。
刪除快取
1. 點選[Safari]選單→[偏好設定]→[進階]。
2. 勾選下方的[在選單列中顯示「開發」選單]。
3. 點選顯示在選單列上的[開發]選單。
4. 點選[清除快取資料]。
刪除Cookie
1. 點選[Safari]選單→[偏好設定]→[隱私權]。
2. 點選[Cookie和其他網站資料]的[管理網站資料]。
3. 點選[全部移除]，按下[完成]。
刪除歷史記錄
1. 點選[Safari]選單→[清除瀏覽記錄]。
2. 將[清除]設為[所有歷史記錄]。
3. 點選[清除瀏覽記錄]。
防毒軟體的排除設定
防毒軟體的設定可能會干涉到應用程式。
請參考下述頁面，進行防毒軟體的排除設定。
個別問題的對策方法
若發生以下問題時，請確認各自連結上的文章。
無法登入
下載素材失敗
在CLIP STUDIO的通信管理中顯示錯誤時
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