[備份應用程式設定]發生錯誤
執行[備份應用程式設定]時若發生錯誤，請根據顯示的錯誤訊息執行以下的解決辦法。
若顯示錯誤訊息：「上傳設定檔案失敗。原因可能包含軟體正在啟動中。」
請確認以下項目。
其他應用程式是否正在運行
確認CLIP STUDIO PAINT或CLIP STUDIO MODELER等其他應用程式是否正在運行。
如果正在運行，請關閉應用程式。
應用程式設定的容量
確認下載的字體或輔助工具的容量
於[檔案]選單→[字體管理]→[字體檔案一覧]進行確認。
・確認輔助工具
於[工具]面板或[輔助工具]面板，確認輔助工具的數量。
若字體繁多，關閉[雲端設定]的[執行應用程式設定備份時包含字體]，能夠減少應用程式設定的容量。
■設定方法
1. 於[雲端]畫面，選擇[雲端設定]區塊。
於Ver.3.0以上版本中開啟[雲端]畫面的方法，請由此處進行確認。
2. 關閉[雲端設定]的[執行應用程式設定備份時包含字體]，並按下[保存設定]。
傳輸環境是否正常
請確認使用的傳輸環境是否正常。
若顯示錯誤訊息：「由於雲端容量不足，上傳設定檔案失敗。」
請執行釋放雲端容量的操作。
打開[作品管理]或[作品一覽]、[素材管理]或[管理素材]，選擇[雲端]索引標籤，刪除雲端上不需要的作品・素材・應用程式設定。
如欲變更雲端服務最大容量，請由此處確認。
平板電腦／電腦
■Ver.3以上版本
■Ver.2以下版本
智慧型手機
若未獲得改善
若執行上述步驟後仍未獲得改善，請向下方客服支援窗口進行諮詢。
聯繫方式
CELSYS客服支援
・信件名稱請填寫[TC-FAQ-20220054]。
在信件中註明下述內容能讓客服更順利地為您處理問題。
・使用的OS種類
・CLIP STUDIO PAINT的版本
・最後備份的日期
・發生傳輸錯誤的日期
・附上傳輸錯誤畫面的螢幕截圖
・使用的網際網路類型
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