[上傳應用程式設定用素材]發生錯誤
[上傳應用程式設定用素材]發生錯誤時，請根據顯示的錯誤訊息執行以下的解決辦法。
| 錯誤訊息 |
| 為了與雲端同步，請登入CLIP。 |
| 「數據讀取失敗。」或是「保存失敗。」 |
| 未能發現檔案。檔案可能已被移動、刪除、變更名稱。 |
| 由於雲端容量不足，無法完成所有的同步。 |
| 若顯示包含了「請確認傳輸狀態。」的錯誤訊息 |
若顯示錯誤訊息：「為了與雲端同步，請登入CLIP。」
登入CLIP STUDIO帳號。
■Ver.3以上版本
■Ver.2以下版本
如果處於登入中的狀態，請在登出後再次進行登入。
若顯示錯誤訊息：「數據讀取失敗。」或是「保存失敗。」
刪除發生錯誤的素材，重建素材數據庫。
啟動CLIP STUDIO，點選右上的[設定（齒輪）]圖示→[修復選單]，執行[重建素材數據庫]。
■Ver.3以上版本
■Ver.2以下版本
若顯示錯誤訊息：「未能發現檔案。可能已被移動、刪除、變更名稱。」
確認發生錯誤的素材是否存在，並刪除該素材。
若素材不存在，請啟動CLIP STUDIO，點選右上的[設定（齒輪）]圖示→[修復選單]，執行[重建素材數據庫]。
若顯示錯誤訊息：「由於雲端容量不足，無法完成所有的同步。」
請執行釋放雲端容量的操作。
打開[作品管理]，[作品一覧]或[素材管理]，選擇[雲端]索引標籤，刪除雲端上不需要的作品・素材・應用程式設定。
如欲變更雲端服務最大容量，請由此處確認。
平板電腦／電腦
■Ver.3以上版本
■Ver.2以下版本
智慧型手機
若顯示包含了「請確認傳輸狀態。」的錯誤訊息
若顯示如以下的「請確認傳輸狀態。」的錯誤訊息，請確認網路是否斷線或傳輸是否受到防毒軟體影響。
| 錯誤訊息 |
| 無法從雲端上取得數據，請確認傳輸狀態。 |
| 登記檔案失敗，請確認傳輸狀態。 |
| 登記失敗，請確認傳輸狀態。 |
| 上傳檔案失敗，請確認傳輸狀態。 |
| 登記數據失敗，請確認傳輸狀態。 |
若執行上述步驟後仍未獲得改善，請向下方客服支援窗口進行諮詢。
聯繫方式
CELSYS客服支援
・信件名稱請填寫[TC-FAQ-20220055]。
在信件中註明下述內容能讓客服更順利地為您處理問題。
・使用的OS種類
・CLIP STUDIO PAINT的版本
・最後備份的日期
・發生傳輸錯誤的日期
・附上傳輸錯誤畫面的螢幕截圖
・使用的網際網路類型
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