Sie können den Aktivierungscode und die Seriennummer in der E-Mail überprüfen, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben.

So finden Sie Ihren Aktivierungscode bzw. Ihre Seriennummer in Ihren E-Mails

Der Aktivierungscode bzw. die Seriennummer ist in der E-Mail, die Ihnen nach dem Kauf gesendet wurde, enthalten.

Bitte schauen Sie in der E-Mail von folgenden Adressen nach:

- no-reply@clip-studio.com

- noreply@mycommerce.com

- Sie können auch in Ihrem Postfach nach den Stichwörtern "Stripe", "Share-it!" und "DigitalRiver" suchen.

- Aktivierungscodes werden nicht ausgestellt, wenn Sie die folgenden kostenlosen Versions-Upgrades oder kostenlosen Upgrades durchführen.

Wenn Sie Ihren Aktivierungscode bzw. Ihre Seriennummer nicht finden konnten

Wenn Sie einen Kaufbeleg oder eine Quittung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei Verlust der Seriennummer aus der Bundle-Version keine neue Lizenz ausstellen können.

Betreff: [DE-FAQ-20190002]

Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen in Ihrer Email für eine schnelle Abwicklung mit.

Familienname:

Vorname:

Bestellnummer:

Kaufdatum:

Beim Kauf angegebene Email-Adresse:

Bitte, prüfen Sie, ob die obige E-Mail-Adresse derzeit gültig und verfügbar ist oder nicht:

Wenn Sie das Produkt mit einem PayPal-Konto gekauft haben, geben Sie die für PayPal registrierte Email-Adresse an.

Für andere CLIP STUDIO PAINT-Lizenzen als der Einzelkauf-Version überprüfen Sie bitte Folgendes: