CLIP STUDIO SUPPORT

Kauf & Rückerstattung Häufig gestellte Fragen

<Wichtig>

Für Kunden, deren monatliche Nutzungspläne (einschließlich Jahresplan) nach dem 31. Mai automatisch gekündigt wurden und nun die App nicht mehr nutzen können.

Häufig gestellte Fragen
  • Wo kann ich den Vertragsstatus meines monatlichen Nutzungsplans überprüfen?
  • Was sind die Zahlungsmöglichkeiten für einen monatlichen Nutzungsplan?
  • Ich habe EX gekauft, aber die Anwendung wird in der vorherigen Ausführung gestartet. Was soll ich tun?
  • Ist es möglich die Download-Version (Win/Mac) von CLIP STUDIO PAINT zu stornieren oder die Version zu ändern?
  • Hat GOLD ein Verfallsdatum?
  • [iPad/iPhone] Was soll ich tun, wenn der vertraglich vereinbarte Plan nicht angezeigt wird?
Kaufen
  • [iPad/iPhone] Gibt es eine unbefristete Lizenz für CLIP STUDIO PAINT?
  • App Store: Haben monatliche/jährliche Nutzungspläne eine Familienfreigabe?
  • Ich habe das Produkt gekauft, aber die Testversion wird gestartet. Was soll ich tun?
Rückerstattungen/Stornierungen
  • CLIP STUDIO TABMATE funktioniert von Anfang an nicht richtig. Kann ich es umtauschen?
  • [App Store] Wie kann ich die Vertragsdetails überprüfen?
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