Clip-Dateien und CMC-Dateien können nicht mehr geöffnet werden.
Wenn beim Versuch eine cmc-Datei oder clip-Datei zu öffnen, Folgendes auftritt, ist die Datei möglicherweise beschädigt.
- Wenn angezeigt wird, dass das Dateiformat nicht unterstützt wird.
- Das Laden der Datei ist auch nach langer Wartezeit nicht möglich.
- Die Anwendung wird zwangsmäßig beendet.
Im folgenden Artikel finden Sie Informationen zu Sicherungskopien für diesen Fall.
Gibt es eine Backup-Funktion?
Wenn auch für die Sicherungskopie das gleiche Problem auftritt, können wir für Sie die Datei und ihre Reparaturmöglichkeiten untersuchen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundendienst:
Kontakt
Kundendienst von CELSYS
Betreff: DE-FAQ-20190130
Eine Reparatur ist u.U. nicht möglich. Das ist abhängig von der Art der Beschädigung.
Dateien, die nicht im clip-Format oder psd-Format sind, können wir nicht bearbeiten.
* Dateien, die auf einem externen Speichergerät (USB, SD-Karte, etc.) gespeichert und direkt geöffnet und bearbeitet werden, können möglicherweise beschädigt werden.
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