[Windows/macOS] Die Software wird instabil bzw. langsam/es treten Falschmeldungen in der Sicherheitssoftware auf
Wenn die Sicherheitssoftware irrtümlich Warnungen für Dateien ausgibt, die mit CLIP STUDIO PAINT zusammenhängen, wenn CLIP STUDIO PAINT insgesamt langsam läuft, nicht installiert werden kann oder andere Probleme mit unklarer Ursache auftreten, überprüfen Sie bitte folgende Punkte.
Updaten der Sicherheitssoftware
Bitte aktualisieren Sie Ihre Sicherheitssoftware auf die neueste Version, damit die neuesten Definitionsdateien verfügbar sind.
Wenden Sie sich an den Anbieter der Sicherheitssoftware, um Informationen zum Aktualisierungsvorgang zu erhalten.
Vom Sicherheitsscan ausschließen
Schließen Sie Ordner mit Bezug zu CLIP STUDIO PAINT von Sicherheitscans aus.
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Sicherheitssoftwareanbieter, wie Sie Dateien vom Scan ausschließen können.
Windows (McAfee)
Wenn Sie McAfee verwenden, schließen Sie die folgenden Ordner von benutzerdefinierten und planmäßigen Scans aus.
Achtung: Nr. (1) oder Nr. (2) sind ggf. nicht vorhanden. In diesem Fall schließen Sie bitte den angezeigten Ordner aus.
(1) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\Dokumente\CELSYS
(2) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\AppData\Roaming\CELSYSUserData
(3) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\AppData\Roaming\CELSYS
(4) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\AppData\Roaming\CELSYS_EN
(5) C:\ProgramData\CELSYS
Schließen Sie die außerdem die folgenden Dateien vom Echtzeitscan aus.
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
Die Ordner AppData und ProgramData sind versteckte Ordner.
Wenn sie nicht angezeigt werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startsymbol, um den Explorer zu öffnen, wählen Sie oben den Tab Ansicht und aktivieren Sie rechts die Option Versteckte Dateien.
Windows (Andere Sicherheitssoftware)
Schließen Sie die folgenden vier Ordner von Scans aus.
Achtung: Nr. (1) oder Nr. (2) ist möglicherweise nicht vorhanden. In diesem Fall schließen Sie bitte den angezeigten Ordner aus.
(1) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\Dokumente\CELSYS
(2) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\AppData\Roaming\CELSYSUserData
(3) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\AppData\Roaming\CELSYS
(4) C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\AppData\Roaming\CELSYS_EN
(5) C:\Program Files\CELSYS
(6) C:\ProgramData\CELSYS
Schließen Sie die außerdem die folgenden Dateien vom Echtzeitscan aus.
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
AppData und ProgramData sind versteckte Ordner.
Wenn sie nicht angezeigt werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startsymbol, um den Explorer zu öffnen, wählen Sie oben den Tab Ansicht und aktivieren Sie rechts die Option Versteckte Dateien.
macOS
Schließen Sie die folgenden vier Ordner von Scans aus.
Macintosh HD/Application/CLIP STUDIO 1.5
Macintosh HD/Library/Application Support/CELSYS
Macintosh HD/Users/(Ihr Usersname)/Library/CELSYS
Macintosh HD/Users/(Ihr Usersname)/Library/Application Support/CELSYS
Macintosh HD/Users/(Ihr Usersname)/Library/Application Support/CELSYS_EN
Schließen Sie außerdem die folgenden Dateien vom Echtzeitscan aus.
Macintosh HD/Application/CLIP STUDIO 1.5/CLIP STUDIO(.app)
Macintosh HD/Application/CLIP STUDIO 1.5/CLIPStudioPaint(.app)