Ich habe die Benachrichtigungsmail mit der Seriennummer nicht erhalten/kann sie nicht finden

Frage

Ich habe zwar CLIP STUDIO PAINT gekauft, aber keine E-Mail mit der Seriennummer erhalten. Was soll ich tun?



Antwort

Sollten Sie nach dem Kauf von CLIP STUDIO PAINT, Ihre Seriennummer nicht per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:



Einzelkauf

Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode kann es etwas dauern, bis die E-Mail nach dem Kauf des Produkts gesendet wird.

Wenn Sie die E-mail am nächsten Tag nicht erhalten, durchsuchen Sie Ihr Postfach, bitte auch Ihren Spamordner, nach „noreply-ger@shareit.com“.


Sollten Sie Ihre Seriennummer nicht per E-Mail erhalten haben, lesen Sie bitte den folgenden Artikel:



Wenn die Suche ergebnislos bleibt, kontaktieren Sie uns bitte über folgendes Formular:


Supportanfrage (Login erforderlich)


HINWEIS
Wenn Sie nur die Seriennummer überprüfen wollen, lesen Sie bitte den folgenden Artikel:
Ich habe die Seriennummer verloren



Beim Kauf mit einer fehlerhaften E-Mail-Adresse

Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, lesen Sie bitte folgenden Artikel:




Bei Beantragung eines monatlichen Nutzungsplanes

Für einen monatlichen Nutzungsplan wird keine Seriennummer ausgestellt. Ihr Kauf ist an das zum Kauf registrierte CLIP STUDIO-Konto gebunden.

Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite: