Kann ich eine Quittungen/Rechnungen erhalten?
Einzelkaufversion/Erweiterungspass
Bei Zahlung per Kreditkarte/Apple Pay/Google Pay
Quittungen werden nicht für einmalige Zahlungen oder Update-Pläne unterstützt, die per Kreditkarte/Apple Pay/Google Pay erworben wurden.
Bitte verwenden Sie den Kontoauszug für jede Zahlungsart als Quittung.
Wenn die Zahlung über PayPal erfolgt
Bitte kontaktieren Sie unseren Support, indem Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen senden:
Kundendienst von CELSYS
Betreff: [DE-FAQ-20200170]
Familienname:
Vorname:
Kaufdatum:
Beim Kauf eingegebene Adresse:
Beim Kauf angegebene Email-Adresse:
Screenshot mit Zahlungsdatum und Preis:
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Jährlicher/Monatlicher Nutzungsplan
Bei Beantragung auf der CLIP STUDIO-Seite
Sie können sich im CLIP STUDIO-Store keine Belege ausstellen lassen.
Bitte verwenden Sie Ihre Kreditkartenabrechnung als Quittung.
Beantragung im App Store/Galaxy Store/Google Play
Bitte stellen Sie eine Quittung aus der Kaufhistorie des jeweiligen Store-Services aus.