Puede consultar el código de activación y el número de serie en el correo electrónico que recibió en el momento de la compra.

Busca tu código de activación o número de serie en la bandeja de entrada

El código de activación o número de serie está indicado en el correo electrónico de emisión de licencia recibido después de la compra.

Busca correos recibidos de las siguientes direcciones:

• no-reply@clip-studio.com

• noreply@mycommerce.com

• Introduce las palabras "Stripe", "Share-it!" o "DigitalRiver" en el buscador de tu bandeja de entrada.

• No se emitirán códigos de activación si realiza las siguientes actualizaciones de versión gratuitas o actualizaciones gratuitas.

Si no puedes recuperar tu código de activación o número de serie

Si dispones de un comprobante de la compra, como un recibo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al usuario utilizando los siguientes datos.

Nota: Si adquiriste tu número de serie junto con un producto Wacom, no podremos ayudarte a recuperarlo.

Asunto: [ES-FAQ-20190002]

Para que podamos ayudarte con la mayor brevedad posible, agradeceríamos que incluyeras la siguiente información en tu correo electrónico.

Apellidos:

Nombre:

Número del pedido:

Fecha de la compra:

Dirección de correo electrónico utilizada al efectuar la compra:

¿Todavía tienes acceso a esta dirección de correo electrónico?:

Nota: Si compraste el producto a través de tu cuenta de PayPal, incluye la dirección de correo electrónico asociada a PayPal.

Si buscas información sobre el resto de licencias de Clip Studio Paint distintas a las licencias de pago único, consulta los siguientes artículos.