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Preguntas frecuentes sobre compras y reembolsos

Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo compruebo el estado de mi plan de uso mensual/anual?
  • ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para planes de uso anual/mensual?
  • ¿Qué debería hacer si, aun habiendo comprado la versión EX, se me sigue abriendo la versión del programa que usaba antes?
  • ¿Puedo cancelar mi licencia indefinida o cambiar su edición?
  • ¿Hay una fecha de vencimiento para GOLD?
  • (iPad/iPhone) Mi suscripción no se muestra correctamente
Compra
  • iPad/iPhone: ¿La licencia de la versión para iPad/iPhone es de uso permanente?
  • (App Store) ¿Los planes de uso mensual o anual son compatibles con el servicio En familia de Apple?
  • ¿Qué debería hacer si, aun habiendo comprado el producto, se me sigue abriendo la versión de prueba del mismo?
Reembolsos y cancelaciones
  • CLIP STUDIO TABMATE no funciona correctamente al usarlo por primera vez, ¿puedo descambiarlo?
  • (App Store) Cómo comprobar los detalles del plan de uso mensual
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    No dudes en contactar con nuestro equipo de asistencia oficial si tienes algún problema complejo o encuentras contenido ilegal.

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