Windows: Se producen ralentizaciones al dibujar
Existen diversas causas que pueden entorpecer tu experiencia de dibujo en Clip Studio Paint. Para intentar solucionarlo, prueba lo siguiente en orden:
- Cierra otras aplicaciones
- Desinstala el controlador de tu tableta gráfica
- Reinstala la última versión del controlador
- Actualiza tu aplicación a la última versión
Si no se soluciona tras intentar todo lo anterior, comprueba más abajo el apartado correspondiente a tu problema.
Todos los trazos se ralentizan
En caso de que todos tus trazos se muestren con retraso, comprueba lo siguiente.
Tamaño del lienzo
Crea un nuevo lienzo desde el menú Archivo > Nuevo y ajusta el ancho a 800 px, la altura a 600 px y la resolución a 72 ppp. A continuación, comprueba si el funcionamiento de la aplicación mejora.
Si no se producen ralentizaciones en el nuevo lienzo, estas probablemente se deban a que el tamaño del otro lienzo es demasiado grande.
Ve al menú Edición, comprueba el tamaño del lienzo en Cambiar resolución de imagen y redúcelo.
Si el tamaño del lienzo supera los 10 000 px de alto o largo, su excesivo tamaño podría afectar negativamente al rendimiento.
Si la unidad de medida está establecida en mm, comprueba si el tamaño no es demasiado grande.
Ejemplo: El tamaño estándar de las páginas originales de manga es B4 (220 mm x 310 mm).
Subherramienta en uso
Prueba varios pinceles distintos para ver si las ralentizaciones se producen solo con un tipo de pincel en específico o con todos los pinceles.
Si hay un retraso con un cepillo en particular, por favor consulte la siguiente página para comprobar la configuración de ese cepillo de nuevo a la configuración predeterminada.
Al usar pinceles de acuarela o decoración, es posible que el trazo se ralentice si el tamaño del pincel es muy grande.
Ajustes del controlador de la tableta gráfica
Si estás utilizando una tableta gráfica
1. En Preferencias > Tableta > Uso del servicio de la tableta, selecciona Wintab y pulsa Aceptar.
2. Abre el menú de propiedades de tu tableta gráfica.
3. Desactiva Usar Windows Ink.
Nota: Dependiendo del fabricante de la tableta gráfica, el nombre y la ubicación de Usar Windows Ink puede variar.
Si estás usando una tableta gráfica de Wacom, abre la ventana de Propiedades y realiza los siguientes cambios:
- Ve a Lápiz y desactiva Distancia de doble clic de la punta.
Si estás utilizando una tableta PC
1. En Preferencias > Tableta > Uso del servicio de la tableta, selecciona Tableta PC y pulsa Aceptar.
Conexión de los monitores
Cuando hay más de un monitor o un monitor y una tableta gráfica con pantalla incorporada conectados a distintas tarjetas gráficas del PC, pueden producirse ralentizaciones en Clip Studio Paint.
Conecta todos los dispositivos con pantalla a la misma tarjeta gráfica y vuelve a comprobar el funcionamiento de la aplicación.
Sigue los pasos a continuación para ver a qué tarjeta gráfica está conectado cada dispositivo.
1. Haz clic derecho en el botón de inicio de Windows y selecciona Buscar.
2. Escribe dxdiag en el cuadro de búsqueda y pulsa la tecla Intro para abrir la Herramienta de diagnóstico de DirectX.
Nota: Puede que la herramienta tarde un poco en abrirse.
3. En la ventana Herramienta de diagnóstico de DirectX, podrás ver distintas pestañas dependiendo de los dispositivos con pantalla que haya conectados a tu PC (p. ej.: Pantalla 1 y Pantalla 2). Al hacer clic en estas pestañas, podrás ver en el campo Nombre la tarjeta gráfica a la que está conectada cada pantalla.
Si, como en la siguiente imagen de ejemplo, las pantallas tienen distintas tarjetas gráficas, sigue estos pasos:
- Conecta todos los dispositivos con pantalla a la misma tarjeta gráfica.
- Reinicia tu PC
- Comprueba el funcionamiento de Clip Studio Paint
Si los trazos se ralentizan o el inicio del trazo es recto
En Preferencias > Tableta > Ajustes de tableta, ajusta la Frecuencia de entrada a Priorizar calidad.
Encontrarás más detalles en la siguiente página:
Las ralentizaciones se producen al finalizar el trazo o al levantar el lápiz de la tableta gráfica
Comprueba el límite de Deshacer configurado en Clip Studio Paint y el plan de energía seleccionado en tu sistema operativo.
Configuración de cantidad de Deshacer disponibles
Ve al menú Archivo > Preferencias > Rendimiento y reduce el valor de Cantidad de Deshacer disponibles.
Si la mejora no es lo suficientemente significativa, reduce también a 0 los segundos que deben pasar para que se registre una nueva acción.
Cuanto más aumentes la Cantidad de Deshacer disponibles, más memoria RAM utilizará el sistema, lo que puede ralentizar o forzar el cierre de la aplicación.
Configuración de energía y suspensión
1. Abre el Panel de control de Windows.
2. Dirígete a Hardware y sonido > Opciones de energía.
3. Si el plan de energía Economizador está seleccionado, cámbialo por Equilibrado.
Si has personalizado tu propio plan de energía, cámbialo a Equilibrado.
Si necesitas más información, consulta el manual del fabricante de tu PC.
Las ralentizaciones se producen en intervalos regulares
En estos casos, el causante suele ser uno de los programas o controladores instalados.
Comprueba lo siguiente.
Controladores instalados en el PC
Los controladores de los mandos de Xbox pueden provocar ralentizaciones al dibujar en Clip Studio Paint.
Desinstala los controladores de Xbox de tu PC y vuelve a probar el funcionamiento de la aplicación.
Configura las exclusiones de tu antivirus
Existe la posibilidad de que tu antivirus esté afectando al correcto funcionamiento de la aplicación.
Para solucionarlo, consulta la siguiente página y configura las exclusiones de tu antivirus:
Si el problema persiste
Si el problema sigue sin solucionarse incluso después de tomar las medidas descritas anteriormente, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.
Contacto
- Correo electrónico: support@celsys.com
- Asegúrate de incluir "ES-FAQ-20190019" en el asunto del correo electrónico.
Si es posible, incluye la siguiente información en el correo electrónico para que podamos ayudarte con la mayor brevedad posible.
- Información de diagnóstico de la aplicación
- Fabricante y modelo de tu PC o placa base
- Fabricante y modelo de tu tableta gráfica
- Versión del controlador de la tableta gráfica
Capturas de pantalla del problema
Si adjuntas capturas de pantalla de los siguientes apartados al contactar con nosotros, podremos responderte con mayor brevedad y conocimiento del problema.
- Programas instalados
Abre el menú Inicio de Windows > carpeta Sistema de Windows > Panel de control y haz clic en Desinstalar un programa.
Nota: Puedes enviarnos más de una captura en caso de que no quepa toda la lista de programas en una sola.
- Versión de Windows
Abre el menú Inicio de Windows > icono "Configuración" > Sistema. A continuación, selecciona Acerca de en el menú lateral izquierdo y haz una captura de pantalla que muestre la Versión y la Versión del sistema operativo en el lado derecho de la pantalla.
- Configuración de Pantalla
Haz clic derecho en una zona vacía del escritorio, selecciona Configuración de pantalla y haz una captura de pantalla de la información mostrada.
Nota: Puedes enviarnos más de una captura en caso de que no quepa toda la información en una sola.
- Opciones de rendimiento de Clip Studio Paint
Abre Clip Studio Paint y ve al menú Archivo > Preferencias. A continuación, haz una captura de pantalla de la información que se muestra en las categorías Tableta y Rendimiento del menú lateral izquierdo.