Windows / macOS: Las subherramientas no se muestran correctamente, como espacios en blanco y círculos negros.
El procedimiento difiere dependiendo de si hay un problema con el dibujo o no.
Tome las siguientes acciones de acuerdo con el fenómeno.
Si no hay problema con el dibujo.
Si no hay ningún problema con el dibujo y solo la visualización de la paleta no es normal, haga lo siguiente.
1. Haga clic en el icono de Menú que se encuentra en la parte superior izquierda de la barra Subherramientas.
2. Abra las Opciones de visualización y elija Texto.
3. Vuelva a abrir las Opciones de visualización y esta vez elija Trazo.
4. Compruebe si la barra de subherramientas ha vuelto a la normalidad o no.
Casos en los que incluso aparecen dificultades a la hora de dibujar sobre el lienzo
En estos casos, no solamente no se previsualiza la barra de subherramientas, sino que además a la hora de dibujar sobre el lienzo, el pincel se convierte en un círculo negro. Para solucionar este problema, siga los pasos descritos a continuación.
Reinstalar CLIP STUDIO PAINT
Desinstale primero CLIP STUDIO PAINT y luego CLIP STUDIO, en ese orden, y reinstálelos en sus versiones más actualizadas desde este enlace.
■ Descargar CLIP STUDIO PAINT
* Aun desintalando estos programas, sus ajustes personalizados no se borrarán.
* Si usa Windows y tanto CLIP STUDIO PAINT como CLIP STUDIO no aparecen en el panel de control, simplemente instálelos.
Mantenimiento del programa
Abra CLIP STUDIO y pulse el icono con forma de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla para abrir el [Menú de mantenimiento]. A continuación, abra Restaurar materiales adicionales, y finalmente haga clic en Reconstrucción de la base de datos de materiales.
¿El problema persiste?
Si esta solución no funciona, póngase en contacto con el centro de atención al cliente.
Contacto
Asistencia técnica de CELSYS:
- Correo electrónico: support@celsys.com
- Por favor, utilice ES-FAQ-20190031 como asunto del correo electrónico.
Si es posible, incluya la siguiente información en el correo electrónico para que podamos ayudarle con la mayor brevedad posible.
- La versión de CLIP STUDIO PAINT
- El sistema operativo que utiliza
- El nombre y versión del antivirus que tiene usted instalado
- ¿El problema con la punta de pincel con forma de círculo negro empezó cuando usaba la primera versión del programa, o cuando se descargó algún pincel adicional a través de CLIP STUDIO ASSETS?
- ¿Los pinceles que antes podía usar normalmente también han pasado ahora a ser círculos negros? ¿O solamente no funcionan los nuevos pinceles que ha instalado por separado en la barra de subherramientas?
- ¿Ha modificado la Ubicación de guardado de materiales de CLIP STUDIO? ¿O no la ha modificado?
- ¿Ha reorganizado o borrado algunas de las carpetas de su ordenador?
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