Si va a actualizar su PC a Windows 10 y desea continuar usando CLIP STUDIO PAINT, el contenido de esta página le será de ayuda.

Comprobaciones antes de actualizar

Antes de actualizar a Windows 10 y para evitar la pérdida de datos, haga una copia de seguridad de sus obras creadas con CLIP STUDIO PAINT y de la carpeta de configuraciones personalizadas en un dispositivo de almacenamiento externo.

La carpeta de configuraciones personalizadas se encuentra en la carpeta [Documentos] > [CELSYS] de Windows.

C:/Users/(Su nombre de usuario)/AppData/Roaming/CELSYSUserData/CELSYS

Nota: Si ha actualizado CLIP STUDIO PAINT desde una versión anterior a la 1.10.13 y no ha movido la carpeta, consulte el apartado "Versión 1.10.12 y anteriores" que hay a continuación.

Nota: La carpeta [AppData] está oculta por defecto. Para visualizar los elementos ocultos, abra el Explorador de archivos, vaya a la pestaña superior [Vista] y active la opción [Elementos ocultos].

C:/Users/(NOMBRE DE USUARIO)/Documents/CELSYS

Nota: Esta ruta equivale a la carpeta [Documentos] de Windows.

Nota: Si ha cambiado la ubicación predeterminada donde se guardan los datos de los materiales, haga una copia de seguridad de la carpeta [CLIPStudioCommon] de la ubicación actual.

Consulte el sitio web del fabricante de su tableta gráfica para comprobar si hay controladores compatibles con Windows 10.

Consulte el sitio web del fabricante de su PC y de sus componentes para comprobar si son compatibles con Windows 10.

Para conservar los datos y las aplicaciones de su sistema, actualícelo siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante.

Si experimenta problemas después de la actualización

Restaure la carpeta [CELSYS] mencionada en el apartado [Comprobaciones antes de actualizar] siguiendo los pasos descritos en el punto "3. Copie al nuevo PC la carpeta que contiene los datos de los ajustes" del siguiente enlace.

Estos problemas pueden estar relacionados con Microsoft Defender, el antivirus de Windows 10.

Dependiendo de la configuración de Microsoft Defender, es posible que no pueda instalar o iniciar CLIP STUDIO PAINT o guardar sus proyectos.

Si este es su caso, le recomendamos consultar el siguiente artículo.

Si tiene instalado el controlador del mando de Xbox en su PC, es probable que experimente ralentizaciones al dibujar en CLIP STUDIO PAINT.

Si sufre este problema tras actualizar a Windows 10, desinstale dicho controlador y vuelva a comprobar el funcionamiento del programa.

Si el problema persiste, siga los pasos del siguiente artículo.