Al intentar sincronizar mis obras, aparecen los códigos de error "12002" y "1005"

Pregunta

Cuando intento sincronizar mis obras con el servicio de almacenamiento en la nube de CLIP STUDIO, aparece el siguiente mensaje de error.

¿Qué debo hacer?


- No ha sido posible recuperar los datos de la nube. Por favor, compruebe la conexión de su dispositivo. Código de error: 12002.


- No ha sido posible recuperar los datos de la nube. Por favor, compruebe la conexión de su dispositivo. Código de error: 1005.



Solución

Este código de error aparece si la conexión se interrumpe. Para solucionarlo, siga estos pasos:


● Cambie su zona horaria y vuelva a sincronizar las obras.


● Utilice un cable de red para conectarse a Internet.


● Reinicie sus dispositivos y vuelva a conectarlos a la red.

Tras reiniciarlos, compruebe si la conexión ha mejorado.


● Si está intentando sincronizar sus obras mediante un dispositivo iPad, reinícielo.