(iPad) Al descargar materiales, CLIP STUDIO PAINT se abre en una ventana más pequeña de lo normal
Pregunta
Al intentar descargar materiales desde CLIP STUDIO ASSETS en mi iPad, además de no poder descargar los materiales, CLIP STUDIO PAINT se abre en una ventana más pequeña de lo habitual.
¿Cómo lo soluciono?
Respuesta
Si tiene instalada la versión para iPhone de CLIP STUDIO PAINT en su iPad, esta se iniciará al intentar descargar un material.
Siga los siguientes pasos para desinstalar la versión para iPhone de CLIP STUDIO PAINT.
2. Desinstale la versión para iPhone
1. Haga una copia de seguridad de sus obras
Antes de desinstalar la aplicación, cree una copia de seguridad de sus obras comprimiendo la carpeta [Clip Studio] desde la aplicación [Archivos].
Acerca de la carpeta [Clip Studio]
Si tiene instaladas tanto la versión para iPhone como para iPad, tendrá dos carpetas [Clip Studio] donde guardar sus obras.
Realice los siguientes pasos en ambas carpetas.
1. Abra la app [Archivos].
2. Mantenga el dedo pulsado en la carpeta [Clip Studio] y seleccione [Comprimir].
3. Repita el paso 2 con la segunda carpeta [Clip Studio] para crear dos archivos ZIP.
2. Desinstale la versión para iPhone
1. En la pantalla de inicio de su iPad, busque el icono de CLIP STUDIO.
2. Antes de desinstalar la app, toque el icono para abrirla y asegurarse de que es la versión de CLIP STUDIO PAINT para iPhone.
La pantalla de inicio de CLIP STUDIO PAINT para iPhone es más pequeña y está rodeada de un fondo negro.
Izquierda: versión para iPhone; derecha: versión para iPad
Tras comprobar cuál es la aplicación correcta, ciérrela.
• Dado que tanto la versión para iPad como para iPhone de CLIP STUDIO PAINT utilizan el mismo icono, le recomendamos que abra la app para comprobar cuál es antes de desinstalarla.
• Si se equivoca y desinstala la versión para iPad, perderá todas las obras que haya creado.
3. Mantenga pulsado el icono de Clip Studio para iPhone y pulse [Eliminar app].
Nota: Si no aparece la opción [Eliminar app], desinstale la app tocando la [x] que hay en la esquina del icono.
4. Abra la carpeta [Clip Studio] desde la aplicación [Archivo] para asegurarse de que sus obras están intactas.
Si sus obras siguen en la carpeta, puede eliminar el archivo ZIP creado en el paso "1. Haga una copia de seguridad de sus obras".
Si la app para iPhone se descarga automáticamente, consulte [este artículo] (https://support.apple.com/es-es/HT202180#download) para saber cómo desactivar la descarga automática.
En caso de que las obras creadas con la aplicación para iPad hayan desaparecido
Si tras desinstalar la app para iPhone también desaparecen las obras creadas con la versión para iPad, descomprima el archivo ZIP creado en el paso "1. Haga una copia de seguridad de sus obras".
1. Abra la app [Archivos].
2. Mantenga el dedo pulsado en el archivo ZIP y seleccione Descomprimir.
3. Abra la carpeta descomprimida y compruebe si sus obras están en ella.
Si es necesario, muévalos a la ubicación original de la carpeta [Clip Studio].
■ Nota
Puede mover la carpeta tocando la opción [Mover] de la parte inferior de la pantalla tras seleccionar un archivo.